Garagenisantasii'den Gelen Ürün Kalitesi Ve İade Sürecinde Cevapsızlık

Garagenisantasii’nden aldığım ürünler, satış öncesinde anlatılan ve paylaşılan görsellerdeki kaliteyi kesinlikle karşılamadığı için iade etmek istedim. Ürünleri Perşembe günü teslim aldım, Cuma günü de kendilerine ulaşıp iade kodu vermelerini rica ettim; ancak bir türlü dönüş alamadım.

İade talebimi hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden iletmeme rağmen mesajlarıma cevap verilmiyor, telefonla aradığımda da ulaşamıyorum. Bu süreçte zaman ilerledikçe iade sürem dolmak üzere ve firma sessiz kaldığı için mağdur oluyorum.

Ürünleri geri gönderip ödediğim ücretin tamamının, ödemenin yapıldığı karta/banka hesabıma iade edilmesini ve iade sürecimin hiçbir bahane üretilmeden bir an önce başlatılmasını istiyorum.