Yanlış Gönderilen Kolye İçin İade Ve Tam Geri Ödeme Talebi

Garagesteel’den bileklik ve kolye siparişi verdim. Bileklik doğru ürün olarak gönderildi ancak kolye tamamen farklı bir ürün olarak elime ulaştı. Gönderilen kolye, sipariş verdiğim ürün değil ve ben bu ürünü kesinlikle almak istemiyorum.

Ürünler altın kaplama ve fiyat olarak da oldukça yüksek olduğu için, kullanmayacağım ve beğenmediğim bir ürüne para ödemiş oldum. 22 Ağustos 2026 tarihinde ürünler elime ulaştıktan sonra yanlış ürün nedeniyle iade talebinde bulundum, ancak bu talebime hiçbir şekilde yanıt verilmedi. Site üzerinden ve farklı kanallar üzerinden yaptığım yorumlar da siliniyor, bu nedenle muhatap bulamıyorum.

Yaklaşık 1500 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Yanlış gönderilen kolyenin iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini, ayrıca iletişim ve şeffaflık konusunda yaşadığım bu mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.