Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Forever 21 Logo

Forever 21

Forever 21 Logo
Forever 21

Forever 21 Şikayet Analizi


16 şikayetlik son 1 yıl verisi, Forever 21 tarafında siparişlerin kargoya verilmemesi sorununun öne çıktığını gösteriyor; ürünlerin 'paketleniyor' statüsünde kalması veya hızlı teslimat taahhüdüne uyulmaması raporlanıyor. Bunu %18,8 payla iade süreçlerinin 'inceleme' statüsünde kalması veya geçersiz iade kodları nedeniyle ücret iadesinin gecikmesi izliyor. %12,5 paya sahip eksik ürün gönderimlerinde, kamera kayıtları gerekçesiyle çözüm sunulmaması ve değişim taleplerinin iadeyle geçiştirilmesi dikkat çekiyor.

Online Gönderim ve Paketleme Hataları

  • Kargoya verilme sorunları: 5 şikayette siparişler 'paketleniyor' statüsünde kalıyor veya hızlı teslimat taahhüdü karşılanmıyor.
  • Eksik ürün gönderimi: 2 şikayette ürünlerin eksik teslim edildiği, kamera kayıtları gerekçesiyle çözüm sunulmadığı belirtiliyor.

İade ve Geri Ödeme Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • İade süreci aksaklıkları: 3 şikayette iade kodu geçersiz çıkıyor veya süreç günlerce 'inceleme' statüsünde kalıyor.
  • Tutulmayan çözüm sözleri: 3 şikayette 'ilgili departmana iletildi' denilerek somut bir adım atılmadığı ve geri dönüşlerin yapılmadığı bildiriliyor.

Müşteri Destek Hattında Çözümsüzlük

  • Temsilci yetersizliği: 2 şikayette kargo gecikmeleri ve eksik ürünler için 'inceleme sürecinde' yanıtı verilerek geçiştirme yapılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 6 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

43 şikayet
Sonuçlarda ara...

İade Talebi Haksız Şekilde Reddedildi Ve Ücret Geri Ödenmedi

197

Boyner online alışveriş platformu üzerinden Forever 21 adlı satıcıdan 4158927565 numaralı siparişimle 2 adet ürün aldım....

İade Talebi Haksız Şekilde Reddedildi Ve Ücret Geri Ödenmedi

Yanlış Renk Ürün Gönderimi Sonrası Süresiz Hediye Çekimin Kaybolması

136

Trendyol üzerinden Forever 21 markasından, teslimat numarası 10266861854 olan siyah şortu sipariş verdim; ancak 7 Mart’t...

İade Sürecinin Uzaması Ve Bilgilendirme Eksikliği

191

Forever 21 marka iki adet ürünü (bir hırka ve bir elbise) Boyner uygulaması üzerinden satın aldım. Ürünlerin bedenleri u...

Siparişim Kargoya Verildi Yazıyor Ama Kuşadası’na Ulaşmadı Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor

129

25 Şubat’ta Forever 21’in online mağazasından verdiğim, 3167483642111588 numaralı siparişim için sistemde 28 Şubat tarih...

Kargo Gönderilmedi Ve Bilgilendirme Yapılmadı

169

Forever 21 internet sitesinden 25.02.2026 tarihinde yaklaşık 1.800 TL’lik alışveriş yaptım. Sitede 1.500 TL üzeri sipari...

Forever 21'de Takip Kodu Sunulmayan Kargo Ve Cevapsız İade Talebi

170

23 Şubat'ta Forever 21 sitesinden aldığım 6 parça ürün kargoya teslim edilmiştir mesajı gönderildi, (yurtiçi kargo) bark...

Kargoya Verilmemiş Siparişim İçin Acil Bilgi Ve Çözüm Talebi

132

27 Mart tarihinde Forever21 üzerinden toplam 4 parçadan oluşan, 2.422 TL tutarındaki giyim ürünleri siparişi verdim. Sip...

İade Kodu Geçersiz, 1000 TL Geri Ödeme Talebi

162

Forever 21’in kendi internet sitesinden yaklaşık 15 gün önce iki adet ürün satın aldım. Ürünlerden biri beden olarak küç...

1.738,34 TL İade Gecikmesi Ve Oyalayıcı Müşteri Hizmetleri

222

3113966708411508 sipariş numaralı Forever 21 uygulaması üzerinden toplam 3 üründen oluşan bir alışveriş gerçekleştirdim....

Çözüldü

İade Ücretinin Gecikmesi Ve Müşteri Desteği İletişimsizliği

172

"Buraya yazdıktan sonra ücret iade edildi, vakit aldı ama teşekkürler."

Öne ÇıkanKonular

Müşteri Talebim Olmadan İptal Edilen Ceket Siparişim İçin Çözüm Sunulmadı

258

Forever 21’den 29 Kasım tarihinde deri ceket siparişi verdim. 3091552674212484 numaralı bu siparişim, benim hiçbir taleb...

Stokta Görünen Elbisenin Sipariş Sonrası İptali Ve Fiyat Artışı Mağduriyeti

221

Forever21 Türkiye online sitesinden 28 Kasım Cuma günü üç adet ürün sipariş ettim. Sipariş numaram 3091171395913312. Sip...

Forever 21 Siparişim Kargoya Verilmedi Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

326

25 Ekim 2025 tarihinde Forever 21 internet sitesinden çorap siparişi verdim (Sipariş No: 3061604637512493). Siparişim İz...

Çözüldü

Forever21 Siparişimde Eksik Ürünler Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

458

"Problem marka tarafından çözüldü teşekkürler r"

Reklam SMS'lerinden Kurtulamıyorum, İptal Linki Çalışmıyor

336

Uzun süredir Forever 21 tarafından 5373****44 numaralı telefonuma haftada 1-2 kez reklam içerikli SMS gönderilmektedir. ...

Çözüldü
13
İlker şikayetini yayından kaldırdı

Eksik Aksesuar Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Ürün Değişimi Gerçekleşmedi

467

17 Temmuz’da Forever 21’in kendi internet sitesinden zincir detaylı fedora şapka siparişi verdim. 31 Temmuz’da teslim al...

Eksik Aksesuar Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Ürün Değişimi Gerçekleşmedi
Eksik Aksesuar Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Ürün Değişimi Gerçekleşmedi

Siparişimin Kargo Takibi Yapılamıyor Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

474

Forever 21 sitesinden verdiğim siparişin Yurtiçi Kargo'ya teslim edildiğine dair bir e-posta aldım ancak verilen kargo t...

Forever21 Siparişimde Gecikme Ve İletişim Sorunu

582

Forever21 sipariş verdim. 17 temmuzda, 8 gündür siparişi kargoya bile vermediler. Canlı destek hep "Siparişiniz de yaşan...

İade Edilen Elbiselerin Ücreti Gecikmeli Olarak İade Ediliyor

499

Aldığım 2 tane elbiseyi iade olarak gönderim 1 haftayı geçti. Para iademi yapmadılar. Defalarca yazıp sormama rağmen. 5 ...

Forever21 İade Sürecinde Kayıp Ürün Ve Geciken Ücret İadesi Nedeniyle Mağduriyet

692

05/06/2025 tarihinde Forever21 isimli markanın internet sitesi üzerinden 2 adet elbise satın aldım. Elbiseler aynıydı sa...

Kargomun Gönderildiği Söyleniyor Ama Teslim Edilmiyor Ve Takip Bilgisi Verilmiyor

460

Forever 21 den aldığım ürünlerim kargoya verildi diyor ama kargo yok. Bayram günü kargoların kapalı olduğu gün kargoya v...

Çözüldü

Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Gösterilen Siparişim Ve Kargo Sorunu

509

"Kargo şirketiyle mail yoluyla iletişime geçtim. Kargomu tekrardan teslimata yönlendirdiler ve elime ulaştı. Teşekkür ederim."

Merhaba, Forever 21 sitesinden yaptığım alışverişim teslim edilmediği halde...

Forever 21 Mağaza Çalışanlarının Uygunsuz Konuşmaları Rahatsızlık Yarattı

504

Forever 21 mağazasında u** adındaki erkek çalışanın, kadın çalışanlarının yanında, diğer mağaza çalışanı olan birkaç kad...