to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA Shop&Fly kartımı kullanırken, kartın tanıtım ve açıklamalarında “istediğiniz hava yolu şirketinden bilet alabileceğiniz” belirtilmesine rağmen, bugün bilet almak istediğimde bunun gerçeği yansıtmadığını gördüm. Mil kullanarak sadece tek bir hava yolu şirketinden bilet alınabildiği ve fiyatların da oldukça yüksek olduğu bilgisini aldım.
Hem internet üzerinden hem de çağrı merkezi aracılığıyla bilet almaya çalıştım. Çağrı merkeziyle yaptığım görüşmede, sadece ilgili tek firma ile anlaşmaları olduğu ve başka hava yollarından mil kullanarak bilet alamayacağım söylendi. Bu durum, kart satın alınırken sunulan vaatle ve yapılan taahhütle örtüşmüyor.
Ben, Shop&Fly kartı tercih ederken belirtilen “istediğiniz hava yolu şirketinden bilet alabilme” vaadi nedeniyle bu ürünü aldım. Bu nedenle Garanti BBVA’dan, Shop&Fly kartla taahhüt ettikleri şekilde istediğim hava yolu şirketinden mil kullanarak bilet alabileceğim bir düzenleme yapılmasını veya mevcut yanlış/eksik bilgilendirmeye uygun şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
04.01.2026 tarihinde Garanti Bankası Shop&Fly Platinum kredi kartımdan avans mil almak için müşteri hizmetlerini arayarak 5.000 TL karşılığında avans mil talep ettim. Avans milin tam olarak nasıl hesaplandığını bilmediğim için özellikle temsilciye “TL karşılığı 5.000 TL neye denk geliyorsa o kadar m...
Garanti BBVA Shop&Fly kredi kartıma bağlı sanal kartıma yapılan bir iade ile ilgili olarak ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 30 Mart tarihinde yaklaşık 248 dolar tutarında bir iade oldu ve bu iadenin ekstre kesim tarihinden önce borcuma yansıyacağı bilgisi tarafıma özellikle iletilmedi. Telefonla gör...
Garanti BBVA Shop&Fly kredi kartı müşterisiyim. Yaklaşık 3 yıldır avans mil limitimde hiçbir artış yapılmıyor ve limit tek seferde kullanılabilen aynı düşük tutarda sabit tutuluyor. Bu süreçte limit artışı talebiyle bankaya başvuruda bulunmama rağmen, avans mil limitim yine aynı seviyede bırakıldı. ...
Sonu 0042 ile biten Garanti Bankası Shop&Fly American Express kredi kartımla Amazon.com.tr üzerinden yaptığım alışverişlerde mil kazanımıyla ilgili uzun süredir devam eden bir sorun yaşamaktayım. Yaklaşık 1 yılı aşkın süredir, Amazon.com.tr’den gerçekleştirdiğim tüm alışverişlerde mil kazanımı eksik...
Garanti Bankası Shop and Fly kartım, kart aidatına itiraz ettiğim için bugün (12.11.2025) banka tarafından herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kapatıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kartımın yeniden açılması için 3 iş günü beklemem gerektiği söylendi. Ancak bu kadar uzun süre beklemek iste...
Yorumlar