Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35751899

North Face Kışlık Ayakkabıda Dış Sünger Açılması Kullanıcı Hatası Olarak Reddedildi

North Face Kışlık Ayakkabıda Dış Sünger Açılması Kullanıcı Hatası Olarak Reddedildi
North Face Kışlık Ayakkabıda Dış Sünger Açılması Kullanıcı Hatası Olarak Reddedildi
North Face Kışlık Ayakkabıda Dış Sünger Açılması Kullanıcı Hatası Olarak Reddedildi
profile
Şevval
The North Face
16 Nisan 20:16
12

SuperStep Sakarya Cadde 54 AVM mağazasından aldığım North Face kışlık, kalın tabanlı spor ayakkabım yaklaşık 1 yıl sonra, üstelik çok yoğun kullanılmamasına rağmen dış sünger kısmından açılmaya başladı. Yaklaşık son 2–3 aydır bu sorun devam ediyor ve ayakkabı beklediğim dayanıklılığı kesinlikle göstermedi.

Bu ayakkabıyı sadece kış aylarında, günlük olarak kullandım, ağır bir kullanımım veya ayakkabıya zarar verecek bir faaliyetim olmadı. Buna rağmen ürünün dış sünger kısmında açılma olması, bu markadan ve mağazadan beklentimi ciddi şekilde düşürdü.

Ürünü SuperStep’e inceleme için gönderdim ancak inceleme sonucu “kullanıcı hatası” denilerek talebim reddedildi. Kışın günlük kullanım dışında ekstra bir yük bindirmediğim bu ayakkabıda, 1 yıl gibi kısa bir sürede böyle bir problem yaşanmasını kullanıcı hatası olarak görmüyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ayakkabımın ücret iadesinin yapılmasını veya aynı ayakkabı ile değişim talebimin karşılanmasını talep ediyorum. Talebim karşılanmadığı takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı da belirtmek isterim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Doğancan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Renk Ve Numara Gönderimi, Müşteri Hizmetlerinin Sözünü İhlal Etmesi

profile
Doğancan
The North Face
27 Şubat 18:58
297

19 Şubat’ta The North Face internet sitesi üzerinden bordo siyah renkli, 41 numara The North Face Offtrail spor ayakkabı siparişi verdim. Buna rağmen tarafıma aynı modelin farklı bir rengi ve 42 numarası gönderildi. Yani hem renk hem numara hatalı ürün teslim edildi. Durumu müşteri hizmetlerine ile...

yanlis-renk-ve-numara-gonderimi-musteri-hizmetlerinin-sozunu-ihlal-etmesi-4.jpg
yanlis-renk-ve-numara-gonderimi-musteri-hizmetlerinin-sozunu-ihlal-etmesi-1.jpg
1
Eylül sonuçtan hiç memnun değil

Ayıplı Ayakkabı Değişiminde Fiyat Farkı İstenmesi

profile
Eylül
The North Face
26 Ocak 20:47
638

14.10.2024 tarihinde Van Star Arena mağazasından 6.204,15 TL tutarında The North Face marka bir ayakkabı satın aldım. Kısa süre içinde ayakkabının tabanında çökme ve renklerinde solma meydana geldiği için ürünü garanti kapsamında incelemeye gönderdim. Yaklaşık üç aydır ürünüm garanti sürecinde olma...

ayipli-ayakkabi-degisiminde-fiyat-farki-istenmesi-1.jpg
1 Destek
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru