GAP Çantasının Beklenmedik Kalitesizliği Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

GAP'ten birkaç ay önce aldığım ve sayılı kullandığım çanta, ağustos ayında çat diye iki sapından birden parçalandı. Çanta zaten küçük, içine ağır bir şey konma ihtimali yok. Ne yapmış olabilirim ki? Kaldı ki kalan her yeri yepyeni. Aldığım mağazaya götürdüm ve üretim hatası olmadığı sebebiyle bir şey yapılamayacağı söylendi. Gerçekten merak ediyorum. Aylar önce 1000 küsur liraya satılan ve parçalanmaya müsait bir kumaşı olmayan çanta nasıl olur da bu kadar kısa sürede bu hale gelir? Firma nasıl kendinde sorumluluk görmez? Ciddi bir GAP müşterisiydim ama bu saatten sonra asla güvenmem kalite ve şikayet süreçlerine.