GAP'tan Aldığım T-shirt Kısa Sürede Deforme Oldu, Mağduriyetim Giderilmedi

GAP’tan Aldığım t-shirt İlk Kullanımlarda Bozuldu, İnceleme Sonucu Mağduriyetim giderilmedi. Gap mağazasından mor renkli, üzerinde parlak yazı bulunan bir t-shirt satın aldım. Ürünü yalnızca birkaç kez giydim, hiç yıkamama rağmen üzerindeki parlak yazının bir bölümü matlaştı ve hatta koluma bulaştı.

Durumu mağazaya ilettim, ürün inceleme için alındı. Ancak bugün tarafıma “üretimde herhangi bir problem olmadığı” bilgisi verilerek ürünün bana geri gönderileceği söylendi.

Kullanım talimatlarına tamamen uygun şekilde kullandığım, üstelik hiç yıkamadığım bir ürünün bu kadar kısa sürede deformasyon göstermesi kalite açısından kabul edilemez. GAP gibi bir markadan beklentim, müşteri memnuniyetinin ön planda tutulmasıdır.

Ürün değişimi veya ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.