Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sürecinde Mağduriyet: Ücret Ve Kargo Bedeli İadesi Talebim





21 Kasım’da Gamze Stil’in kendi web sitesi üzerinden iki takım siparişi verdim, 22 Kasım’da kargom elime ulaştı. Gelen ürünlerden yalnızca biri doğruydu, diğer takım ise yanlış gönderildi. Bunun üzerine iki ürünü de değiştirmek istedim; ancak benden toplamda 295 TL kargo ücreti talep ettiler. Ben de...

Gamzestil’den cuma günü pantolon-tunik takım siparişi verdim ve ürün bugün elime ulaştı. Siparişi WhatsApp üzerinden iletişim kurarak, kapıda ödeme yöntemiyle gerçekleştirdim. Ancak ürünün kumaş kalitesi çok kötü olduğu için memnun kalmadım ve bu durumu satıcıya ilettim. Satıcı, “Malımıza kötü diyem...

Gamze Stil adlı Instagram hesabından eşimin beğendiği kırmızı, üstü ipli bir elbise siparişi verdik. Siparişi iki gün önce verdik ve bugün Adana Seyhan’daki adresimize PTT Kargo ile teslim edildi. Ancak gelen ürün, sipariş ettiğimiz elbise yerine kırmızı bir takım oldu. Siparişle gelen ürün arasında...
21 Ağustos tarihinde Gamze Stil isimli Instagram sayfasından 361121062 numaralı siparişimle iki adet ürün siparişi verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünler elime ulaşmadı. Durumu sormak için Instagram üzerinden mesaj attığımda, bana hakaret ve kötü sözler içeren mesajlar gönderildi. Ayrı...

Gamze Stil’den PTT Kargo ile teslim aldığım siyah ince kumaş altüst takımda, alt beden üst bedenden büyük geldi. Bu durumu Gamze Stil’e ilettim ve değişim talep ettim. Bana, “terziye yaptırın, biz ücretini karşılarız” dediler. Bunun üzerine terziye ürünü yaptırdım ve toplamda 200 TL ödedim. Ödeme so...

Bir hafta önce Instagram'dan Gamze Stil sitesinden aldığım takım kusurlu çıktığı için değişim yapmak istedim. Değişim ücretinin bana ait olduğunu söylediler. Ben de onlara, 'Ürün kusurlu, ücret bana ait olmamalı' dedim fakat bana hiçbir şekilde cevap vermediler. Alırken ödemeyi de havale yoluyla yap...

Gamze Butik'ten ürün siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında bedeni olmadı ve kumaşını beğenmedim. İade etmek istediğimi söyledim, bana bir sürü üslupsuz mesaj attılar. Sürekli başka ürünlerle değişim yapabileceklerini söyleyip iade kabul etmediler. Ben hayatımda bu kadar üslupsuz mesaj atan bir but...

Merhaba Gamze Stil markasından 2 adet farklı ürün satın aldım. Kargo geldi. Kapıda ödemeyi gerçekleştirdim. Fakat ürünleri kontrol ettiğimde kalitesi İnternet sitesinde anlatıldığı gösterildiği gibi değil asla. İade etmek istediğimde ise WP üzerinden iletişime geçtim ve iade hakkımın bulunmadığını s...

Ürünlerinin ne kumaşı ne duruşunu beğenmedim çok kötüydü. İadeyi kabul etmiyorlar. Değişim içinse neredeyse ürün kadar masraf çıkarıp tüm giderler alıcıya ait diyorlar müşteri hizmetleri çok kaba ve kesinlikle çözüm odaklı değil. 1 maddesi bile müşterinin lehine olmayan bir sözleşme hazırlamışlar ve...

Instagram sayfasından takip ettiğim gamzestiltr sayfasından sipariş verdim 38 benden istedim bana gelen ürün m beden 40/42 uyumlu beden değişikliği istedim kabul etmedi. Ürün iade istedim kabul etmedi ve engellendim fatura kesiyorlar fakat bize fatura gönderilmiyor böyle durumlarda bir şey yapamaya...

İki ayrı takım siparişi verdim. Biri siyah, biri yeşil ve iki takım da siyah geldi. Mesaj yazdım, cevap vermedi. Bir gün sonra sipariş verdi ve ürüne asla değişim ya da iade kabul etmedi. Üründen memnun kalmadığımı söyledim, beni engelledi. Tüketici Mahkemesi'ne başvurmak zorunda kaldım.

Bu sayfaya güvenmekle hata ettim. Parayı alana kadar kibarlar sonra saygısızca iftira attılar. Gelen kıyafetin etiketi koparılmış geldi. Büyük beden geldi. Ürün denenmiş ve defoluydu.

Gamzestil Instagram (Bursa Nilüfer ) sayfasından defolu ürün gönderdiler. Değişim için gönderdiğim mesaj uzun süre cevap alamadım, sonrasında bana inanılmaz hakaret ve tehdit mesajları atıldı (sizin gibiler yaşamasın vs) bana. Bu nasıl bir sayfa böyle anlamadım bir daha asla ürün almayacağım.
Ürün sipariş ettim ürün bilgilerin de tunik boyu 90 cm yazıyordu. Bana gelen 80 cm'di bu da on'ların hatasıydı sonuçta BRN ona göre aldım git gel kargo parası verdim ürün bana iki ürün fiyatına geldi. Neredeyse her neyse yolladım kargo parası verdim git gel sonra çıtçıtlı ürün yolladılar. Daha ürün...