to read complaints and reviews, or file yours.Kötü Ürün Kalitesi Ve İade/Değişim Hakkının Engellenmesi
Gamzestil’den cuma günü pantolon-tunik takım siparişi verdim ve ürün bugün elime ulaştı. Siparişi WhatsApp üzerinden iletişim kurarak, kapıda ödeme yöntemiyle gerçekleştirdim. Ancak ürünün kumaş kalitesi çok kötü olduğu için memnun kalmadım ve bu durumu satıcıya ilettim. Satıcı, “Malımıza kötü diyemezsiniz, kendinizi ne sanıyorsunuz?” şeklinde bir mesaj gönderip hemen ardından numaramı engelledi.
Ürünü iade veya değişim talebinde bulunamadım, çünkü iletişimim tamamen kesildi. Zaten sitede de iade olmadığı belirtiliyor. Gamzestil’den ilk kez alışveriş yaptım ve bu şekilde mağdur edilmekten dolayı çok üzgünüm. Ücretimi geri almak ya da en azından değişim hakkımın sağlanmasını istiyorum.
Müşteri memnuniyetinin önemsenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
