Gaming.gen.tr Optimizasyon Ve Performans Sorunu

Gaming.gen.tr'den aldığım elite3070 (#264089) hazır sistem bir ay sonra oyunlarda kendiliğinden kapanıp masaüstüne dönmeye, kendi kendini yeniden başlatmaya başladı. Girdiğim her oyunda durum aynı, 8 yıldan yeni oyunları çalıştırmıyor. Bilgisayarı kargolamamı istediler.

Bios güncellemek, Windows'u formatlamak ya da oyunu yeniden kurmak işe yaramıyor. Bios güncelleme ve formatın işe yaramadığını belirttiğim halde Bios'u güncelleyip windows'u formatlayıp tekrar gönderdiler. Arayınca tüm testlerinin yapıldığı ve sorunsuz çalıştığını söylediler ancak oyunlar hala çalışmıyor.

Oyunların ekran görüntüleri ve çökme raporlarını detaylı bir şekilde e-posta ile açıkladım, masaüstüne klasörlendim tekrar gönderdim, yalnızca Bios'u güncelleyip tekrar gönderdiler ve şu an hala sorun devam ediyor. Üstelik ikinci kez gönderdiklerinde sıvı soğutma radyatörü anakartın bir kenarı ufak hasarlı. Kasanın kulaklık askılığı ekran kartını HDMI port kapağı eksik.

Teknik servislerinde hasar tespiti diye bir kavram olmadığını düşünüyorum. Elimde parça olsa tüm bileşenleri tek tek değiştirip sorunlu parçayı bulmaya çalışacağım. Bunu teknik servisin yapması gerek ama yalnızca Bios güncelleme ve formatla tekrar gönderip test edildi. Sorun çözüldü diyerek bariz bir şekilde yalan beyanda bulunuyorlar ve herhangi bir bilgilendirme de yapmıyorlar. Ben bilgisayarımın teknik servisten çıktığını kargonun dağıtıma çıktı mesajıyla öğreniyorum.