Gaming.gen.tr Garanti Süresi Hakkında Yanıltıcı Bilgi Ve Mağduriyet

22/11/2022 yılında Gaming.gen.tr'den hazır sistem satın aldım. Aldığım toplu sistemde bulunan işlemci, 2026 yılına kadar garanti süresi devam eden i5-12400F işlemcidir. Ürün arıza verdiği için garantiye gönderdim ama teknik servisten beni arayıp sadece 2 yıl garanti verdiklerini ve kendilerinin sorumlu olmadığını söylediler. Teknik servis birimi, ürünün garantisinin devam etmesine rağmen, Penta'ya e-mail atınca bana 'ürünü satın almış olduğunuz mağaza Intel sitesine giriş yaparak AWR -SWR işlemlerini yaparak işlemleri başlatabilir.' dedi. Garantisi devam eden ve bu kadar basit bir işlem için neden beni mağdur ediyorsunuz, sayın Gaming.gen.tr?