Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Barış sonuçtan memnun değil

Dell Monitör İadesinde İlgisizlik Ve Bekletilme Mağduriyeti

Dell Monitör İadesinde İlgisizlik Ve Bekletilme Mağduriyeti
07 Mayıs 22:11
3.048

Merhabalar. Gaminggen ( Beta oyun teknoloji) firmasından Dell Alienware 2724hf monitör satın aldım. Ürünün kutusunu açtım ve ilk gün testleri yaptım memnun kalmadım. Üründe ghosting olduğunu ve ghosting performansını beğenmediğim için iade etmek istediğimi söyledim. Maalesef sitelerinde hiçbir iade etme butonu veya Ticket açma yerleri yok. Mail attığımda ürünü yollamamı söylediler ancak iade alınacağına dair bir şey söylemediler. Sadece ürünü inceleyip bilgi vereceklerini söylediler. Ben 14 gün içerisindeki koşulsuz iade hakkımı kullanmak istemiştim. Ürün 02.05.2025 tarihinde depolarına giriş yaptı. Ulaştığım en son bilgi maalesef bu. Hiçbir şekilde ilgilenmiyorlar ve sıranızı bekleyin diyorlar. Benim arıza veya tamir sorunum yok neden arıza tespit birimini beklediğimi de bilmiyorum. Bunun hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda da bana söylenen " Sıranızı bekleyin tek müşterimiz siz değilsiniz sıranız gelince ilgilenirler" Ben basit bir iade işlemi için 5 gün sıra beklendiğini ilk defa gördüm. Ekonomiyi de göz önünde bulundurduğumuzda her gün zamlar geliyor. Yeni alacağım monitörün fiyatı her gün arttığından acelem olduğunu da belirttim ancak durumda değişen olmadı. Sorunlarımı bütün forumlarda ve çevreme belirteceğim. İade ile ilgili gelişme olduğunda ( büyük ihtimalle yine bir sorun çıkarırlar) güncelleme yaparım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar (6)

Salih

Hocam benimki durumu da şöyle ölü piksel ve piksel sıkışması mevcutu ve ekranın sol üst sağ üste bile piksel mevcutu 6 tane her şey toplamı Asus'a gönderip doa raporununu aldım onaylanıp gönderdim birebir aynı ürünü alacağım bakalım kaç günde artık hafta elime ulaşacak

Salih

Adınıza sevindim hocam hayırlısı olsun umarım sorun yaşamazsınız

Salih

Hocam merhabalar sorununuz çözüldümu çözüldü ise kaç günde yeni ürün gönderdiler benimde aynı sorun varda

Barış
Şikayet Sahibi

Siz de uğraşın sürekli yoksa ne bir haber veriyorlar ne bir şey. Boş yere bekliyorsunuz.

Barış
Şikayet Sahibi

Vallahi çözüldü ancak 1-1.5 hafta bekledim. Ama sonuç olarak bir sıkıntı yaşamadım sadece çok bekletildim ve çok fazla darladım. Uğraşmasam belkide almayacaklardı

Fehmi

Aynı durumdan muzdaripim 4 gün oldu dönüş yok. Ölü pixel vardı. Pazartesi iade mi istiyorsunuz diye sordu söyledim. Pazartesi gününden beri haber yok. Arkadaşlar uğraşamıyor sanırım. Göz sorunum olduğu için almıştım monitörü ben de. Ama bir haftadır bekliyoruz iadeyi.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

09 Kasım 2024 15:53
5.493
Gaming.gen.tr Sorunlu Monitör Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Gaming.gen.tr Ölü Piksel Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

19 Eylül 2024 23:28
11.712
Gaming.gen.tr Ölü Piksel Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
3
Hüseyin sonucu yetersiz buldu

Gaming.gen.tr Kusurlu Ürün İade Kabul Etmiyor

27 Ağustos 2024 22:48
5.568
Gaming.gen.tr Kusurlu Ürün İade Kabul Etmiyor
Gaming.gen.tr Kusurlu Ürün İade Kabul Etmiyor
Gaming.gen.tr Kusurlu Ürün İade Kabul Etmiyor
Benzer Şikayet Yaz