to read complaints and reviews, or file yours.Montaj Hatalı Bilgisayar, İlgisiz Müşteri Hizmetleri Ve Mağduriyet
Gamers Arena’dan, Unlost iş birliği ile satılan unlost X masaüstü bilgisayar satın aldım (Sipariş numaram: 10504301540). Ürün elime ulaştığında ciddi montaj hataları ile karşılaştım. Ekran kartı düzgün şekilde yerleştirilmemişti ve görüntü portlarına kablo takmak mümkün değildi. Büyük ihtimalle ana kart yanlış monte edilmiş veya alttaki kablolar engel olacak şekilde toplanmış.
Sipariş sürecinde de mağduriyet yaşadım. Ürün için yaklaşık bir hafta boyunca “kargo hazırlanıyor” denilerek bekletildim. Sonunda ulaştığında ise bu kadar bariz bir montaj hatası ile karşılaşmak gerçekten kabul edilemez. Gamers Arena teknik ekibi işini özensiz yapıyor, müşteri hizmetleri ise telefonlara hiçbir şekilde yanıt vermiyor ve muhatap bulmak neredeyse imkansız. Unlost ismine güvenerek sipariş verdim fakat bu güven tamamen boşa çıktı.
Müşteri olarak ciddi mağduriyet yaşadım. Bilgisayar tamamen kullanılamaz durumda ve garanti kapsamında olmasına rağmen hiçbir destek alamadım. Bu nedenle para iadesi talep ediyor, yapılan hatanın kabul edilip tarafıma özür dilenmesini istiyorum. Ayrıca ilgili kurumların gerekli incelemeyi yapmasını talep ediyorum.
Gerçekten Trajikomik bir olay destek hattı hadi hafta sonu kapalı pazartesi günü arıyorum operatörden canlı desteği seçiyorum biri telefonu açıyor sonra hemen kapatıyor. Yetmezmiş gibi tekrar aradığımda bu sefer operatöre bile bağlanmama izin verilmiyor. Trendyol üzerinden direkt iadenizi sağlayacaklar elimde her türlü açılış videosu ve fotoğrafı var ayrıca ek olarak anakartı monte edişlerini paylaşacağım teknsiyenleriniz kadar destek ekibiniz de aciz durumda inşallah kapanır gider de sizin gibi rezil bir firmadan kurtuluruz.
Aynı cihazı bende aldım 1 hafta önce benimde siparişim hazırlanıyor, yorumunuzu Trendyol değerlendirmesinde gördüm bir de buraya bakayım dedim. İptal edip başka bir sistem almamı önerir misiniz