Slayer R9T Laptopta Performans Sorunu Ve Kalitesiz Malzeme, Serviste İlgisizlik

Game Garaj’dan Trendyol üzerinden satın aldığım Slayer R9T model laptopu AMD Ryzen 9 9955hx işlemci, 64 GB RAM, 14 GB ekran kartı ve 2 TB depolama özellikleriyle yaklaşık 130 bin tl ödeyerek aldım. Bilgisayarı ilk günden beri kullanıyorum ve yaklaşık 3 aydır cihazda ciddi performans sorunları yaşıyorum. Bu donanıma rağmen bilgisayar aşırı yavaş çalışıyor ve şimdiye kadar kullandığım en yavaş bilgisayarlardan biri oldu. Ayrıca kasasının ve genel malzeme kalitesinin de fiyatına göre son derece düşük ve kalitesiz olduğunu düşünüyorum.

Cihazı yaşadığım bu sorunlar nedeniyle servise götürdüm. Yavaşlık sorunu için cihazı servise bırakmam gerektiği söylendi. Klavyede oluşan deformasyonu da ilettim, bunun kullanıcı kaynaklı olduğu belirtilmesine rağmen ücretini ödeyerek değişim yaptırmak istediğimi söyledim. Buna rağmen klavye değişimi için yaklaşık 1 ay gibi çok uzun bir servis süresi verildi, performans sorunu için de net bir çözüm veya açıklama sunulmadı. Genel olarak servis sürecinde yeterince ilgili ve çözüm odaklı davranılmadığını düşünüyorum.

Yüksek bedel ödeyerek aldığım bu bilgisayarın hem performans hem de malzeme kalitesi açısından beklentilerimi karşılamamasından ve servis sürecindeki ilgisizlikten dolayı son derece mağdur durumdayım. Cihazdaki yavaşlık sorununun tespit edilerek kalıcı şekilde giderilmesini, gerekli görülüyorsa ürün değişimi ya da iade seçeneğinin sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bu modelin kronik sorunlu olduğunu düşündüğüm için de kimseye tavsiye etmiyorum.