Aynı Model Laptopta Tekrarlayan Donma Ve Aşırı Isınma Sorunları

N11 Garaj Online üzerinden sıfır olarak, 95.000 TL’ye aldığım Gamegaraj Slayer R9T3D laptop ile ciddi sorunlar yaşıyorum. Aynı ürünü iki kez satın aldım. İlk bilgisayarda, sadece Opera tarayıcısı üzerinden film izlerken bile sıcaklık 80-85 derecelere çıkıyor. Ayrıca bilgisayar kısa süreli kullanımlarda bile ya kendiliğinden kapanıyor ya da tamamen donuyordu. Hata mesajı veya uyarı da almıyordum.

Bu sorunu yaşadığımda teknik servise başvurdum. Yaşadığım sorunları anlattığımda, “Muhtemelen bir arıza var, iade edin” dediler (önce uzaktan bilgisayarıma bağlandılar). Kendilerine ürünü iade ettikten sonra, yeni bilgisayarda bu sorunların olmayacağını ve test edilip gönderildiğini sordum. Bana “Evet, test edip gönderiyoruz, bu sorunları yaşamazsınız” şeklinde cevap verdiler. Bunun üzerine aynı modelden tekrar sipariş verdim.

İkinci bilgisayarda ise bu kez GTA 5 ve God of War Ragnarok oyunlarında 5 dakika içinde ya bilgisayar kendiliğinden kapanıyor ya da tamamen donuyordu. Donma sırasında kulaklıktan çok yüksek seviyede cızırdama sesi geliyor ve bilgisayarda hiçbir tuş çalışmaz hale geliyordu. Ayrıca bu oyunlarda işlemci sıcaklığı en düşük 90-92 derece, maksimum ise 99 dereceyi gördü (5 dakikalık oyun sürecimde maksimum 99'u gördüm, yani belki daha da artıyordur). Hata mesajı veya uyarı yine yoktu. Tüm anların video kaydı elimde mevcut.

Teknik destek kesinlikle yardımcı olmuyor. Bilgisayar bana gönderilmeden önce testlerinin yapılıp yapılmadığını sorduğumda “yapıldı” deniyor. Eğer gerçekten test edildiyse, daha ilk yüklediğim iki oyunda bu kadar ciddi sorunlar yaşamam mümkün mü? Doğruların söylenmediğini düşünüyorum. Ayrıca bu problemlerin kronik olduğunu ve sıcaklık ile çökme problemi yaşayan birçok kullanıcı olduğunu öğrendim. Aynı bilgisayarı iki kere aldım ve ikisinde de mağdur oldum, bunun tesadüf olduğunu düşünmüyorum. Şimdi ikinci bilgisayarı da iade ediyorum. Hiç memnun kalmadım. Sipariş numaram: 205427276532.