Game Garaj Slayer X7T-5060 Performans Sorunu Ve İade Talebi

Game Garaj Slayer X7T-5060 c3 Intel Core i7 14650HX 32 GB RAM 2 TB SSD RTX 5060 16" QHD+ 180 Hz IPS FreeDOS model laptopu, 10 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Cihazı ilk günden beri özellikle oyun performansı açısından verimli şekilde kullanamıyorum.

PUBG oynarken yaklaşık bir saat içinde FPS değerim 150‑160 seviyesinden 40‑50 bandına kadar düşüyor ve oyun ciddi şekilde kasmaya başlıyor. League of Legends oynarken ise oyun daha başlar başlamaz sürekli takılmalar yaşıyorum. Ne oyun zevkim kaldı ne de hevesim; bu performans sorunları cihazı kullandığım her seferde moralimi bozuyor.

Yaşadığım sorunlar nedeniyle Game Garaj ile iletişime geçtiğimde cihazı bakıma göndermem istendi. Nisan ayı içerisinde ürünü merkeze bakım için gönderdim, tarafıma herhangi bir sorun olmadığı, gerekli işlemlerin yapıldığı ve ürünün geri gönderildiği söylendi. Ancak cihaz elime ulaştığında aynı problemler hiçbir düzelme olmadan devam etti, performansta en ufak bir iyileşme olmadı.

Yaklaşık 60.000 TL ödeyerek aldığım bu üründen ilk günden beri beklediğim verimi alamıyor olmam ve servise gönderildiği halde sorunun devam etmesi beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de kendimi aldatan gibi hissettirdi. Ürünü oyun oynamak amacıyla aldım fakat bu haliyle amacına uygun şekilde kullanamıyorum.

Yaşadığım bu sürekli performans sorunu ve ilk günden beri devam eden sorunların servis sürecine rağmen giderilememesi nedeniyle, ürünün ayıplı olduğunu düşünüyor ve ücret iadesi talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma kalıcı ve net bir çözüm sunulmasını rica ederim.