Özgüler Mobilya’dan Geciken Teslimat Ve Üç Kişilik Otel Masraflarının Tazmini

29.09.2026 tarihinde Ankara Yenimahalle İstanbul Yolu üzerindeki Eskidji Bazaar içinde bulunan Özgüler Mobilya’dan 1 adet seramik yemek odası takımı (1 adet masa, 6 adet sandalye, 1 adet konsol), 1 adet salon takımı (2 adet üçlü, 2 adet tekli koltuk) ve 2 adet kanepe siparişi verdik. Toplam 215.000 TL üzerinden anlaştık ve 65.000 TL’yi peşin olarak iş yeri sahibi H****** G****’e havale yoluyla ödedik. Satış temsilcisi olarak da Y**** T******** ile muhatap olduk ve kendisine ait 0533********75 numaralı telefon üzerinden görüştük. H****** G****’e ait olan 0545********40 numaralı telefonu bize şirket telefonu olarak ilettiler ve bu numarayı aradığımızda zaman zaman E**** isimli bir kişi de telefonu açmaktadır.

Tarafımıza ürünlerin en geç 16.10.2026 tarihine kadar teslim edileceği söylendi; ancak bugün itibarıyla ürünlerimiz hala teslim edilmedi. Mobilyalarımız teslim edilmediği için evde kalacak bir yerimiz olmadığından üç kişi olarak otelde kalmak zorunda bırakıldık. Kişi başı günlük 3.000 TL olmak üzere ciddi bir konaklama masrafına katlanıyoruz. Teslimat tarihini sorduğumuzda ise yalnızca “Pazartesi ancak teslim ederiz” denilerek geçiştiriliyoruz; net ve güvenilir bir çözüm sunulmuyor.

Yaklaşık 17–18 gün önce tarih atılarak yapılan sözleşmeye rağmen teslimatın zamanında yapılmaması ve bu süreçte yaşadığımız mağduriyet nedeniyle firmadan şikayetçiyim. Ayrıca kumaşların Bay Fabric olacağı söylenmişti; yaşanan bu süreçten sonra bu konuda da ciddi şüphelerim oluştu ve verilen sözlere güvenim kalmadı.

Ürünlerimin en geç belirtilen tarihte, söz verildiği gibi, orijinal anlatıldığı haliyle ve eksiksiz şekilde acilen teslim edilmesini, ayrıca üç kişi için günlük 3.000 TL’den hesaplanan otel konaklama masraflarımız dahil olmak üzere teslimattaki gecikme nedeniyle oluşan tüm zarar ve mağduriyetimizin tazmin edilmesini talep ediyorum.