to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Teslim Edilmeden İade Sürecinin Gereksiz Şekilde Uzatılması Ve Geciken Ödeme İadesi
Game Garaj’dan 22.08.2025 tarihinde GG003158680313 numaralı siparişimle Game Garaj Slayer R9T-5050 AMD Ryzen 9 7845HX RTX5050 16" 180Hz QHD FreeDOS Oyuncu Laptop aldım. Ancak ürünü bana ulaşmadan, kargo sürecindeyken iade talebinde bulundum. Buna rağmen iade işlemi hemen gerçekleşmedi ve ürünün mağazalarına ulaşması gerektiği söylendi. Ürün mağazaya ulaştıktan sonra ise bu kez 7 gün inceleme süresi başlatıldığı ve ancak bu süreden sonra iade işleminin yapılacağı belirtildi.
Kapalı kutu ve bana hiç ulaşmamış bir ürün için neden ekstra 7 gün bekletildiğimi ve iade sürecinin neden bu kadar uzadığını anlamakta güçlük çekiyorum. Banka kartımla yaptığım ödemenin iadesi halen gerçekleşmedi ve bu süreçte mağdur edildim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece prosedür gereği beklemem gerektiği söylendi, başka bir çözüm sunulmadı.
Müşteri memnuniyetine önem vermeyen ve müşterisini mağdur eden bir firma ile karşı karşıya olduğumu düşünüyorum. Ürün bana ulaşmadan iade ettiğim ve yasal olarak iade işleminin hızlıca tamamlanması gerekirken, sürecin bu kadar uzatılmasını kabul etmiyorum. Ödemenin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, ürün dün itibarıyla tarafımıza ulaşmış ve iadeniz onaylanmıştır. Banka tarafınıza para iadesi için talep oluşturulacaktır. Para iadenizin tarafınıza yansıtılması bankanıza bağlı olarak 7 iş gününü bulabilmektedir. Herhangi bir konuda bizlerden bilgi ve destek almak için iletişim kanallarımız üzerinden bizler ile iletişime geçebilirsiniz. Game Garaj olarak, siz değerli kullanıcılarımıza en iyi hizmeti sunmak ve tüm sorularınızı yanıtlamak için buradayız. İletişim Saatlerimiz: Hafta içi: 09:00 – 18:00 Cumartesi: 09:00 – 14:00 Belirtilen mesai saatleri içerisinde bizlere ulaşabilirsiniz. Aynı zamanda web sitemizde yer alan Canlı Destek bölümünden anlık olarak destek alabilirsiniz.
Hala işleme almamışlar öyle denildi
İade işlemi haftaya bırakmışlar
Trendyol ya da Hepsiburada ya da Temu da bulunan ufak işletmeler kadar profesyonel bir firma değilsiniz ayrıca iade işlemi olduğu için cezalandırma yapıyorsunuz ve alıcıyı mağdur ediyorsunuz. Kaç gün geçti hala iade yok hatta sözde muhasebe birimine bilgi verilmiş ama işlem yapmıyor bankaya iade bilgisi vermiyor bir de dalga geçer gibi enn erken haftaya pazartesi günü iade yaparız diyor game garaj servis ve iade işlemleri pişmanlıktır. Sizin gibi firmaya yakışmayan tavırlar ve insanları mağdur ediyorsunuz. Bu ürünleri alacak kişi servis işlemleri ve iade işlemlerini göz önünde bulundursun belki laptoplar piyasaya göre güzel ama mağdur eden ve dalga geçen bir firma
Bugün bankaya para iadesi onayı vermişler yani ufak işletmeler bile kargoda iade olan bir şeyi anında iadesi yaparken sözde böyle firma ürün onlara gidecekmiş sonra ilgili birim inceleme yapacakmış sonra muhasebe birimi keyfi yerinde ise ve tonlarca iş beklemiyor ise o zaman bankaya iadesi onayı verecek cidden şaka gibi bir firma bence gg ürünü alacak iseniz Hepsiburada'dan üzerinden alın çünkü paranız havuzda bekliyor siz onay vermeden vermiyor parayı hiç yoktan iade olursa paranız hemen gelir sizde mecburen iade yaptığınız için mağdur olmazsınız. Game garaj birimleri işleyişi kesinlikle kötü ve yavaş
