Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Tuncay sonuçtan hiç memnun değil

Ürün Teslim Edilmeden İade Sürecinin Gereksiz Şekilde Uzatılması Ve Geciken Ödeme İadesi

Ürün Teslim Edilmeden İade Sürecinin Gereksiz Şekilde Uzatılması Ve Geciken Ödeme İadesi
27 Ağustos 11:56
9.118

Game Garaj’dan 22.08.2025 tarihinde GG003158680313 numaralı siparişimle Game Garaj Slayer R9T-5050 AMD Ryzen 9 7845HX RTX5050 16" 180Hz QHD FreeDOS Oyuncu Laptop aldım. Ancak ürünü bana ulaşmadan, kargo sürecindeyken iade talebinde bulundum. Buna rağmen iade işlemi hemen gerçekleşmedi ve ürünün mağazalarına ulaşması gerektiği söylendi. Ürün mağazaya ulaştıktan sonra ise bu kez 7 gün inceleme süresi başlatıldığı ve ancak bu süreden sonra iade işleminin yapılacağı belirtildi.

Kapalı kutu ve bana hiç ulaşmamış bir ürün için neden ekstra 7 gün bekletildiğimi ve iade sürecinin neden bu kadar uzadığını anlamakta güçlük çekiyorum. Banka kartımla yaptığım ödemenin iadesi halen gerçekleşmedi ve bu süreçte mağdur edildim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece prosedür gereği beklemem gerektiği söylendi, başka bir çözüm sunulmadı.

Müşteri memnuniyetine önem vermeyen ve müşterisini mağdur eden bir firma ile karşı karşıya olduğumu düşünüyorum. Ürün bana ulaşmadan iade ettiğim ve yasal olarak iade işleminin hızlıca tamamlanması gerekirken, sürecin bu kadar uzatılmasını kabul etmiyorum. Ödemenin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

28 Ağustos 10:56 (Şikayetten 23 saat sonra)
Tuncay
28 Ağustos 13:18

Hala işleme almamışlar öyle denildi

Tuncay
28 Ağustos 13:25

İade işlemi haftaya bırakmışlar

Tuncay
29 Ağustos 11:43

Trendyol ya da Hepsiburada ya da Temu da bulunan ufak işletmeler kadar profesyonel bir firma değilsiniz ayrıca iade işlemi olduğu için cezalandırma yapıyorsunuz ve alıcıyı mağdur ediyorsunuz. Kaç gün geçti hala iade yok hatta sözde muhasebe birimine bilgi verilmiş ama işlem yapmıyor bankaya iade bilgisi vermiyor bir de dalga geçer gibi enn erken haftaya pazartesi günü iade yaparız diyor game garaj servis ve iade işlemleri pişmanlıktır. Sizin gibi firmaya yakışmayan tavırlar ve insanları mağdur ediyorsunuz. Bu ürünleri alacak kişi servis işlemleri ve iade işlemlerini göz önünde bulundursun belki laptoplar piyasaya göre güzel ama mağdur eden ve dalga geçen bir firma

Tuncay
02 Eylül 11:11

Bugün bankaya para iadesi onayı vermişler yani ufak işletmeler bile kargoda iade olan bir şeyi anında iadesi yaparken sözde böyle firma ürün onlara gidecekmiş sonra ilgili birim inceleme yapacakmış sonra muhasebe birimi keyfi yerinde ise ve tonlarca iş beklemiyor ise o zaman bankaya iadesi onayı verecek cidden şaka gibi bir firma bence gg ürünü alacak iseniz Hepsiburada'dan üzerinden alın çünkü paranız havuzda bekliyor siz onay vermeden vermiyor parayı hiç yoktan iade olursa paranız hemen gelir sizde mecburen iade yaptığınız için mağdur olmazsınız. Game garaj birimleri işleyişi kesinlikle kötü ve yavaş

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sıfır Alınan Laptopta Kurulum Ve Donanım Sorunlarıyla Karşılaştım

Burak
01 Kasım 18:33
3.712
3
Hakan sonucu yetersiz buldu

Yeni Alınan Laptopta Işık Sızması Ve USB Port Arızası Sorunu

Hakan
26 Ağustos 14:16
7.782

Satın Aldığım Gamegaraj Laptopta Sürekli Donma Ve Değişim Talebime Olumsuz Yanıt

Ulvi
09 Ekim 11:15
6.639
1
Hamza sonuçtan hiç memnun değil

Cayma Hakkı Kapsamında İade Reddedildi, Ücret İadesi Yapılmadı

Hamza
20 Eylül 22:49
5.564
Cayma Hakkı Kapsamında İade Reddedildi, Ücret İadesi Yapılmadı
Benzer Şikayet Yaz