Game Garaj Servis Tamirlerine Rağmen Çözülmeyen Oyun Bilgisayarı Donma Ve Reset Sorunları

Hepsiburada üzerinden 09.12.2025 tarihinde game garaj marka, ryzen 5 7500f işlemcili, palit RTX 5070 ekran kartlı ve 32 GB twinmos RAM’li bir sistem satın aldım. Ürünü aldıktan hemen sonra video izlerken, oyun oynarken ve hatta bazen masaüstünde bile kasmalar, donmalar, oyunlarda çökme sorunları ve sistemi reset atıyormuş gibi yeniden başlama problemleri yaşamaya başladım. Ayrıca mouse’u hareket ettirirken de belirgin gecikmeler oluyor.

Bu nedenle sistemi game garaj servisine gönderdim. Serviste 2 kez RAM değişimi ve 1 kez ekran kartı değişimi yapıldı ve sorunun çözüldüğü tarafıma iletildi. Ancak bilgisayar elime her gelişinde aynı sorunlar aynen devam etti. Yani yapılan işlemlere rağmen kasmalar, oyun çökmesi, ani reset atar gibi yeniden başlamalar ve mouse gecikmeleri hâlâ yaşanmaktadır. Şu anda Hepsiburada sipariş numaram 4548378248 üzerinden de bu süreci takip ediyorum.

Defalarca servis görmesine rağmen problem giderilemediği için bu sistemin ayıplı olduğuna inanıyorum. Ürünün, aynı özelliklerde ve sorunsuz çalışan ayıpsız misliyle değiştirilmesini veya kalıcı ve teknik olarak açıklanabilir bir çözüm üretilerek sorunun tamamen giderilmesini talep ediyorum. Gerekiyorsa detaylı stres testleri ve uzun süreli testler ile problemin tespit edilmesini ve tarafıma net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.