Gallery Crystal'den Aldığım Midas Neoflam Tencerenin Dibi Tutuyor

Bu ürünleri gallery cristal Piazza şubesinden aldım. Ürünü çeyizim için aldım 2024 Aralık ayında 2026 da kullanmaya başladım. İlk tavasını kullandım kullandığım ilk 1 ay içinde deforme oldu. Götürdüm değiştirildi mağaza çalışanı diğer ürünleri de kullanın aynı şey olursa garanti kapsamında değiştirirsiniz dedi. Ürünleri kullandım fakat yine aynı şekilde diğer tenceremin dibi tuttu. Evimden uzak olmasına rağmen devamlı ben bu ürünleri incelemeye vermek durumunda kaldım. Verdiğim süreçte mağaza tadilata alındı aylarca bekledim. Müşteri hizmetleri çok kötü canları istediği zaman cevap veriyorlar. Son gönderdiğimde ise yüksek ısı kullandığım belirtildi halbuki ben elektrikli ocak kullanıyorum. Bana çok miktarda yağ kullanmam gerektiği söylendi ben safra kesesi hastasıyım pazarlanırken düşük yağda bile tutmayacağı söylendi satış görevlisi tarafından şimdi ise çok yağ eklemem söylendi. Bu süreçte aylardır ben bu ürünleri kullanamadım kullanmaya korkar oldum. Karaca'dan küçük tencere aldım 1 yıldır kullanıyorum en ufak sorun yaşamadım ama bu ürünleri kullanamadım mağaza çalışanına ben bu ürünleri istemiyorum çünkü garantisi bitecek sürekli gidip geliyorum her seferinde en az 1 ay 2 ay bekletiliyorum. En son mağaza görevlileri kendilerinin bir şey yapamayacağını genel müdürlüğe yazmam gerektiğini söyledi mail attım WhatsApp a yazdım fakat gördükleri halde dönüş sağlamadılar. En son defalarca aradıktan sonra Tüketici Hakem Heyeti'ne yazabilirsiniz biz bir şey yapamayız dediler. Şimdi bu gidiş geliş sırasında ürünleri 1 yıl kullanmadım son yılda da sürekli incelemeye verilmek durumunda kaldı. Küçücük tencerelerde yemek yapmaya çalışıyorum çok mağdur oldum. Garanti kapsamım bitmek üzere bu tencerelerin çöp olacağı aşikar. Şikayet var gibi platformlarda bu sorunları yaşayan çok fazla insan var onlara da aynı muamelede bulunulmuş. Ben bu ürünlerin ücret iadesini talep ediyorum.