Galaksi Pet Ve Kuş Veteriner Kliniği Tedavi Sürecinde Hayal Kırıklığı: Beklentiler Karşılanmadı

Uzun süren bir tedavi sürecinin ardından maalesef olumlu bir sonuç alamadık. Tüylerinin yenilenmemesi ve yeni tüy çıkmaması sorunu ile kendisine Ağustos 2024'te gittik. Kuşumuz bu süreçte uçma kabiliyetini tamamen kaybetti. 5 ay boyunca çok fazla ilaç ve yakalık kullanmak zorunda kaldı. Yaklaşık 5 ay boyunca devam eden tedavi sürecinde herhangi bir iyileşme gözlemleyemedik ve buna rağmen ciddi maliyetleri karşılamak durumunda kaldık. Sürecin başında verilen vaatler ve beklentiler, zaman içinde karşılanmadığı gibi, tedavinin etkisizliğiyle ilgili dile getirdiğimiz ilk eleştiride konu kişiselleştirildi ve tedavi sürecinin dışına çıkılarak cevaplar verilmeye başlandı.

Hizmet kalitesi, hasta memnuniyeti ve profesyonel yaklaşım açısından beklentilerimizi karşılamayan bu durum karşısında, tek beklentimiz kuşumuzun tüylerinin tekrar çıkıp sağlıklı bir hayata geri dönmesiydi. Ancak, sadece boş vaatlere kandık. Bizleri 5 ay boyunca hiçbir iyileşme göstermeden daha iyi olacak vaatleri ile oyaladıklarını tecrübe ettik.