Lazer Epilasyon Sonuçsuz Kaldı, Ücret İadem Reddedildi

2024 Ekim ayında Beşiktaş şubesinde başladığım lazer epilasyon sürecinde, Temmuz 2025’e kadar toplam 4000 TL ödeme yaparak seanslara devam ettim. Seanslar sırasında ara ara sonuç alamadığımı belirttim, ancak bana sürekli olarak “cihazımıza güveniyoruz” yanıtı verildi. Son seanstan sonra da sonuç alamadığımı ilettiğimde, iki seans hediye ettiler fakat dökülmede hiçbir değişiklik olmadı. Dökülme sıfır seviyesinde.

Ücret iadesi talebimi ilettiğimde ise “Biz elimizden geleni yaptık, lazer bitme garantisi vermez, mahkemeye gidebilirsiniz, avukatımla görüşürsünüz” şeklinde olumsuz ve çözüm odaklı olmayan bir yanıt aldım. Şirket sahibinin bizzat bu şekilde cevap vermesi beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı. Sonuç alamadığım bir işlem için ömür boyu seanslara devam etmek istemiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdim. Ücret iadesi talebimin karşılanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.