Yanlış Hesaplamalar Ve Sürekli Teslimat Ertelemeleri

Fuzulev’e eşim adına kayıt olduk, olmaz olaydık diyecek kadar mağdur olmuş durumdayız. İlk olarak yaklaşık 300 bin tl civarında bir planla üyelik yaptık. Enflasyon ve fiyat artışları sebebiyle bu tutarı 500 bin tl’ye yükselttik. O dönemde Osmaniye şubesinde müdür olarak görev yapan kişi hesaplama yaptı ve bize bir rakam söyledi, ben de söylenen tutarı Fuzulev’in hesabına yatırdım.

Sonraki ay çekiliş listesinde adımızı göremeyince durumu fark ettik. Müdürü aradığımızda, önceki hesabın yanlış yapıldığını, çekilişe girebilmemiz için tekrar ödeme yapmamız gerektiğini söyledi. O ekstra ödemeyi de yaptık ama buna rağmen o ay çekilişe katılamadık ve mağdur olduk.

Daha sonra işim nedeniyle tayinim Siirt’e çıktı ve buradaki şubeye geldik. Bu kez 1,5 milyon tl’lik sisteme yazıldık. O gün şubede Güneydoğu Anadolu bölgesinden sorumlu olduğunu söyleyen bir kişi de vardı ve üyeliğimizi bizzat kendisi yaptı. Kurada ismimiz çıkmayınca bize, “Nisan ayında kesin teslimat” denildi. Defalarca özellikle sordum, “Nisan ayı kesin mi, bir sorun olmaz mı? ” diye, o kişi de “Nisan abi, sorun yok” diyerek güvence verdi.

Şimdi ise kesin teslimat tarihi gelmiş olmasına rağmen temsilcimiz bu kez “Teslimatınız Mayıs ayında” diyor. Sebebini sorduğumda, sistemde ilk başta bir ay ödeme yapmamış gibi göründüğümüzü, bu yüzden gecikme olduğunu söyledi. Ben de durumu anlattım: Biz o dönemde de ödeme yaptık, fakat Osmaniye şubesine müdür diye koyduğunuz kişinin yanlış hesaplaması yüzünden hem o ay kuraya katılamadık hem de bugün bunu benim hatam gibi gösteriyorsunuz.

Ben o zaman da parayı ödedim, sadece o kişinin yanlış hesaplaması yüzünden ödeme tutarı düşük kalmış. Örneğin, yeni hesaplamaya göre 6.000 TL ödemem gerekirken 5.500 TL yatırmışım; bu eksikliğin sebebi benim hatam değil, o yanlış hesaplama. Eğer kasıtlı bir gecikme yapsaydım hiç ödeme yapmazdım, ama ben iyi niyetle o gün söylenen miktarı yatırdım.

Şimdi Mayıs ayına geldik, temsilcimiz bu defa “Teslimat tarihiniz Haziran olarak görünüyor” diyor. Nisan dediniz Mayıs’a attınız, şimdi de Haziran diyorsunuz. Açıkçası kendimi kandırılmış ve oyalanıyormuş gibi hissediyorum.

Hem Osmaniye şubesindeki yanlış hesaplamadan kaynaklı olarak kuraya alınmadığımız dönem için hem de Nisan denilip Mayıs ve şimdi Haziran’a atılan kesin teslimat tarihim için yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, teslimatımın gecikmeden yapılmasını ve süreçle ilgili yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca referans olmayı düşündüğüm üç arkadaşımı da bu yaşadıklarımız nedeniyle artık Fuzulev’e yönlendirmeyeceğimi, aksine başka firmalara gitmeleri için uyaracağımı belirtmek istiyorum.

Bu şikayet sonrasında tarafım aranacaksa, lütfen sadece çözüm odaklı ve somut bir teklif ile arayın; boş, oyalayıcı ve standart cümleler kurmak için aramayın.