to read complaints and reviews, or file yours.Teslimatı Bekleyen 1,5 Milyon TL Ödemesi Gelmedi, Şube İletişimsiz
Temmuz ayında peşinatlı olarak Fuzul Evime sistemine girerek yaklaşık 1.500.000 TL’lik teslimat için İstanbul Esenyurt Tabela Şubesi ile çalışmaya başladım. Teslimat sürem Aralık ayında dolmasına rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve net bir dönüş sağlanmadı.
Günüm dolmasına rağmen evi kendim bulup ekspertiz yapılmasını sağladım, eksper sonucu da çıktı; ancak yaklaşık 21 gündür “evrak bekliyoruz” denilerek oyalanıyorum. Kayıt olurken son derece ilgili davranan şube, ödeme zamanı gelince tam tersine beni mağdur ediyor. Şube sorumlusu M*** Bey, defalarca aramama rağmen telefonlarıma cevap vermiyor, muhatap bulmakta zorlanıyorum ve adeta trip atar gibi bir tavırla sürekli erteleniyorum.
Çağrı merkezi üzerinden de şikayet oluşturdum ancak hâlâ somut bir çözüm sunulmadı. Müşteri numaram 997570 olup, teslimatımın söz verildiği şekilde ve daha fazla gecikmeden bir an önce yapılmasını, yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım iletişimsizlik ve oyalama nedeniyle Fuzul Evime sistemine girmeyi düşünenlerin de bu durumu bilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
