Teslimatçıya Ulaşılamaması Ve Rehin Ücretinin Sistemde Gecikmede Kalması

Sivas Fuzul Ev firmasından peşinatlı olarak Clio araç aldım. Teslimat sürecim H**** G***** isimli teslimatçı üzerinden yürütülüyor ancak kendisine neredeyse hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Şehir dışından aracı teslim almaya gittiğim dönemde bile defalarca aramama rağmen telefonlarıma cevap verilmedi.

Araç teslim alındıktan sonra 18 Eylül tarihinde 1.600 TL tutarındaki rehin ücretimi yatırdım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ 10 gündür gecikmede görünüyor ve bu durum çözüme kavuşmuyor. Konuyla ilgili bilgi almak için defalarca aramama rağmen yine H**** Hanım’a ve firmaya ulaşamıyorum.

Hem rehin ücretimin yatırılmış olmasına rağmen sistemde hâlâ gecikmede görünmesinin açıklanmasını, hem de bu ödemenin derhal sistemde doğru şekilde işlenmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum. Ayrıca teslimat sürecinde ve sonrasında yaşadığım bu iletişimsizlik ve ciddiyetsiz çalışma şekliyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.