to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Sonrası %15 Artışa Karşı Sözleşme İhlali İptal Talebi
Fuzul Ev ile konut için bir tasarruf finansman sözleşmesi yaptım. Sözleşme aşamasında teslimat sonrasında herhangi bir artış olmayacağı özellikle belirtilmiş olmasına rağmen, bu ay çekilişte ismim çıktıktan sonra 19.666 TL’lik taksidimin üzerine %15 artış yapıldığını öğrendim. Sözleşme numaram 6318383, üye numaram ise 839478’dir.
Teslimat sonrası artış yapılmayacağı taahhüt edilmişken bu şekilde ek artış yapılması hem verilen sözlere hem de imzaladığım sözleşmeye aykırı bir durum oluşturuyor. Konuyu temsilci ile paylaştım ancak merkezden herhangi bir geri dönüş alamadım.
Fuzul Ev’in, imzalamış olduğumuz sözleşmeye sadık kalarak teslimat sonrası yapılan %15’lik artışı iptal etmesini ve başlangıçta anlaştığımız, sözleşmede yer alan eski tutarın aynen uygulanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Fuzul Ev ile Konya Meram şubesinde yapmış olduğum tasarruf planımda, teslimat sonrası taksitlerimde hiçbir sözleşme metninde yer almayan bir artışla karşılaştım. Bu ay itibarıyla taksitlerime %15 oranında zam yapıldı. Oysa imzaladığım sözleşmede teslimat sonrasında böyle bir artış olacağına dair herhangi bir madde bulunmuyordu ve ben ödemelerimi sözleşmedeki şartlara göre planlamıştım.
Plan numaram 238480’tir. Konu ile ilgili olarak görüştüğüm temsilci, kendilerine de net bir cevap verilmediğini, bu nedenle bana açıklama yapamadığını söyledi. Ne yazık ki bu süreçte bana yazılı, açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı, sadece zamlı taksitlerle karşı karşıya bırakıldım.
Ben Fuzul Ev’in imzaladığımız eski sözleşme şartlarına dönmesini, teslimat sonrası yapılan %15’lik artışın iptal edilmesini ve ödemelerimin sözleşmede anlaştığımız tutarlar üzerinden devam etmesini talep ediyorum.
Kimse iletişime geçmedi sanırım yanlış firmayı tercih etmişim sözlerini tutmayan firmayla çalışılmaz keşke diğer firmaya kayıt olsaydım
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Bildiriminizi iletebilirsiniz. Bizlere ilettiğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi
