to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Gününde 600.000 TL Ödeme Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Fuzulev ile yaptığım tasarruf planında, teslimat günümde tarafıma ödenmesi gereken 600.000 TL, belirtilen gün içinde hesabıma geçmedi. Saat 17.00’ye kadar hesabımda olması gereken para, gün boyu beklememe rağmen yatırılmadı.
Gün içinde satış danışmanlarımla sürekli görüştüm, her seferinde “gün içinde geçecek, birazdan geçecek” denilerek oyalandım. Saat 18.00 olduğunda ise bu kez paranın ertesi güne kaldığı söylendi. Bu süreçte net bir bilgi verilmemesi ve teslimat gününde ödeme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum.
Bu ödemeyi, bayiden yıl sonu kampanyası ile aldığım aracım için kullanmam gerekiyor ve kampanyaya zam yansıtılması ihtimali var. Ödeme yapılmadığı için hem maddi hem de manevi olarak ciddi sıkıntı yaşıyorum.
Fuzulev’den, tarafıma ödenmesi gereken 600.000 TL’nin acilen hesabıma yatırılmasını, yaşanan gecikme ve bilgi eksikliği için özür dilenmesini ve konuyla ilgili açık, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Sorunum ertesi gün çözüldü, duyarlı yaklaşımları için Gökmen bey ve Uğur beye teşekkür ederim.
