to read complaints and reviews, or file yours.Fuzulev Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Araç Alımında Mağduriyet Ve Maddi Zarar Riski
Mayıs ayında Fuzulev İzmir Çiğli şubesi üzerinden erken teslimatlı araç tasarruf planına dahil oldum. Sisteme girerken bana en geç Aralık ayında teslimat yapılacağı söylendi ancak Aralık ayı bittiği halde herhangi bir teslimat gerçekleşmedi ve tarafıma net bir bilgi verilmedi.
Bu ay için teslimat yapılacağı ifade edildi, buna güvenerek Renault bayisiyle araç alımı için anlaşma yaptım. Ancak şimdi, bizimle ilgili olmayan bir durumdan dolayı teslimatın Şubat ayına kadar ertelenebileceği söyleniyor. Bu gecikme nedeniyle yaptığım anlaşma ve piyasa koşulları sebebiyle yaklaşık 300 bin tl zarar etme durumuyla karşı karşıyayım.
Defalarca görüşmeme rağmen bana sadece “beklemeniz gerekiyor” denilerek süreç uzatılıyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. Verilen sözler tutulmadığı için ciddi şekilde mağdur oldum ve maddi zarara uğrama riski taşıyorum.
Fuzulev’in, İzmir Çiğli şubesi aracılığıyla dahil olduğum bu plan kapsamında teslimatımı acilen gerçekleştirmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
