Temsilci Yanıltması Ve Ödeme Ertelemesi

Fuzul Otomotiv’in araç finansman sistemine Malatya şubesi üzerinden 500.000 TL için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında sözleşmeyi temsilci D**** G******* ile yaptık. Bana, dosya parasını taksitle ödeyebileceğim ve kura da ismim ne zaman çıkarsa o zaman parayı alacağım açıkça söylendi. Ekim 2025’te kuraya dahil edildim ve daha ilk ayda ismim çıktı; ancak bu kez de parayı almam için 6 ay beklemem gerektiği, Nisan 2026’da ödememin yapılacağı belirtildi.

Bu süreçte toplam 42.500 TL dosya parasını taksitle ödedim ve tarafıma söylenen Nisan 2026 tarihini bekledim. Paranın verileceği ay gelene kadar D**** G******* veya başka herhangi bir yetkili tarafından verilen bilginin yanlış olduğuna dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Tam paranın verileceği aya geldiğimizde ise bu kez, D**** G*******’ın artık işten ayrıldığı, bize başlangıçta yanlış bilgi verdiği ve dosya parasını taksitli ödediğimiz için ödemeyi ancak Eylül ayında alabileceğimiz söylendi. Tüm bu süreç, “temsilci yanlış söylemiş, işten ayrılmış” denilerek geçiştirilmeye çalışıldı.

Verilen sözlere ve sözleşme sırasında yapılan açıklamalara güvenerek hareket etmeme rağmen, son anda değişen bu bilgi ve sorumluluğun temsilciye yüklenmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bir kurum çalışanının verdiği bilgilerin, aradan aylar geçtikten ve ödeme zamanı geldikten sonra “yanlış söylemiş, işten ayrılmış” denilerek geçersiz sayılmasını kabul etmiyorum. Başvuru yaptığım tarihte bana söylenen şartların aynen geçerli olmasını, paranın ilk belirtilen tarihte tarafıma ödenmesini veya aksi durumda bu süreçte uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.