Söz Verilen Teslimat Tarihi Aksadı, Mağdur Edildim

2025 Ocak ayında Fuzul Ev'den araba almak için başvuru yaptım. Başvurumda, 5 ay sonra yani Mayıs ayı içerisinde arabamı alabileceğim söylendi. 5 ay sonra, Mayıs ayında arabamı alabilmek için peşinatımı buna göre ayarladım, taksitlerimi de aynı şekilde bu duruma göre ayarladım. Ben de Kurban Bayramı'ndan önce arabamı almak için bu şartların hepsini yerine getirdim. Mayıs ayının 20'si ile 30'u arasında, hatta en geç 23-24'üne kadar arabaların dağıtıldığı söylendi. Ben 10 gün sonra araba almak için araba bakmaya başlamışken, beni arayıp kayıt yapılan tarihte sistemsel bir sıkıntı olduğunu, bu nedenle ödemelerin %40'ını tamamlamadığımı ve teslimat tarihinin Haziran ayına ötelendiğini söylediler. Halbuki ödemelerimin %40'ını tamamlamam için hem vereceğim peşinatı artırmıştım hem de ödeyeceğim taksit tutarını artırmıştım ve bu rakamlarla Mayıs ayında teslimat yapılacağı söylenmiş, ona göre sözleşme yapılmıştı. Beni arayan danışmana ödemelerimin yüzde 40'ı tamamladığını, hatta geçtiğini söyledim, beraber hesapladık. İşin içinden çıkamayınca topu genel merkeze attı. Önümüz bayram, bayrama arabasız gireceğiz, bu ayrı; araba fiyatları sürekli artıyor, bu da ayrı. Her yerden zarardayız. Biz küçük bir esnafken bile müşteri memnuniyetini düşünürken, böyle firmaların müşteri memnuniyetini düşünmemesi ve kendi hatalarını müşterilere ödetmeleri çok yanlış. Ben arabayı alsam bile, firmanın yapmış olduğu bu durumdan dolayı bu firmayı kimseye önermiyorum. Karşılıklı yapmış olduğumuz sözleşme neyse, sözleşmeye sadık kalıp söylenilen tarihlerde aracımı almak istiyorum. Bu firma üzerinden de araç veya ev alacaklar bu durumu bilsin; verilen sözler yerine getirilmeyebilir.