to read complaints and reviews, or file yours.Söz Verilen Sürede Ödeme Gelmemesi, Şeffaf Olmayan Süreç Ve Maddi Zarar
16 Temmuz sabahı saat 11:00 civarında Bursa’dan aracımı sattım ve satış işlemi tamamlandı, ruhsat çıktı. Fuzul Otomotiv üzerinden yapılacak bu işlemde ödemenin en geç 2 saat içinde hesabıma yatacağı bilgisi verildi. Ancak şu an saat 16:40’ı geçmiş olmasına rağmen halen ödeme hesabıma geçmedi.
Bu gecikme nedeniyle param zamanında hesabıma ulaşmadığı için fon alımı yapamıyor, fırsat kaybı ve maddi zarara uğruyorum. Telefonla görüştüm ancak ödemenin neden geciktiğine dair tatmin edici, net bir açıklama yapılmadı ve süreç netleştirilmedi.
Fuzul Otomotiv’in bu tür araç satış işlemlerinde ödeme süreçlerini şeffaf, zamanında ve güvenilir şekilde yürütmesini, yaşadığım gecikmeden doğan mağduriyet ve zararımı dikkate alarak açıklayıcı bir geri dönüş yapmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli önlemleri almasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Güven sarsıcı. Tereddüt ettirici.