Söz Verilen Aynı Gün Ödemesi Gelmedi, Araç Tesliminde Saatlerce Bekletildik

Fuzul Oto’nun taksitli araç teslim sistemi üzerinden bugün teslim almam gereken aracım için ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sabah Fuzul’e imza işlemleri için gittiğimizde, ödemenin bugün yapılacağı ve talimatın aynı gün içinde geçeceği açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek galeriye geldik, aracı üzerimize aldık ve tüm işlemleri tamamladık.

Saat 12.00’den beri galeride araç sahibiyle birlikte ödemenin geçmesini bekliyoruz. Araç ruhsatı üzerimize geçti, satış tamamlandı ama galerinin hesabına para geçmediği için ne arabayı alıp gidebiliyoruz ne de karşı tarafın mağduriyetsiz şekilde satışını tamamlaması mümkün oluyor. Yaklaşık 2 saat 14 dakikadır da galerici dükkânında adeta rehin gibi bekliyoruz, ne oradan ayrılabiliyoruz ne de Fuzul Oto tarafından herhangi bir somut çözüm üretiliyor.

Az önce arandık ve ödemenin bugün değil, pazartesi yapılacağı söylendi. Bugün ödeme yapılacağı söylendiği halde, galeriye geldikten sonra “ödeme pazartesi” denmesi hem beni hem de arabayı satan kişiyi ciddi şekilde zor durumda bıraktı. Bu gecikmeyi ve verilen sözlerin tutulmamasını kesinlikle kabul etmiyorum. Ödemenin derhal yapılmasını, hem benim hem de aracı satan kişinin mağduriyetinin acilen giderilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.