to read complaints and reviews, or file yours.Sincan Şubesindeki Ödeme Gecikmesi Araç Teslimini Engelledi
Fuzulev Sincan şubesiyle araç edinme planı kapsamında çalışmaktayım. Üyelik numaram 531654’tür. Plan kapsamında araç satıcısına yapılacak ödemenin 11 Şubat 2026 tarihinde saat 17.00’ye kadar gerçekleştirilmesi gerekirken, ödeme gün içerisinde yapılmadı ve 12 Şubat 2026 saat 12.00 olmasına rağmen hâlâ ödeme yapılmamıştır.
Bu gecikme nedeniyle araç satıcısına ödeme yapılamadığı için üzerime alacağım aracı teslim alamadım. İş yerimden izin almak zorunda kalarak iş yerimle izin konusunda sorun yaşadım ve ulaşım sağlamak için ticari taksi kullanmak zorunda kaldım, bu da ek maliyet oluşturdu. Tüm planlamam bu ödemenin zamanında yapılacağı bilgisine göre yapılmışken hiçbir şekilde sorunsuz ilerlemedi.
Sincan şube ve müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde sürekli “haklısınız” denilerek geçiştirildim. 11 Şubat günü gün içinde saat 17.00’ye kadar ödemenin yapılacağı söylenerek bekletildim. Ödeme yapılmayınca bu kez 12 Şubat sabahı ödenecek denildi, ancak 12 Şubat olmuş olmasına rağmen hâlâ herhangi bir ödeme yapılmamıştır. Ayrıca şikayet için gerekli yerlere başvurabileceğim söylenip sorumluluk üzerlerinden atılmıştır.
Mağduriyetimin giderilmesi için öncelikle araç satıcısına yapılması gereken ödemenin derhal ve eksiksiz şekilde yapılmasını, ayrıca bu süreçte sorumluluklarını yerine getirmeyerek beni oyalayan ve mağdur eden Sincan şube yetkililerinin gerekli şekilde uyarılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
