to read complaints and reviews, or file yours.Rehin Kaldırma İşleminin Gecikmesi
23 Mart 2026 Pazartesi günü, fuzulev İstanbul Sefaköy şubesinde aracıma ait tüm borcu kapattım ve ayrıca 600 TL rehin kaldırma ücretini de yatırdım. Üyelik numaram 330123. İşlem sırasında bana, perşembe günü rehinin kaldırılacağı bilgisi verildi.
Ödeme dekontlarını müşteri temsilcisine ilettim, kendisi de dekontları mail yoluyla genel merkeze gönderdiğini ve sürecin genel merkez üzerinden ilerleyeceğini söyledi. Ancak bugün 27 Mart 2026 Cuma olmasına rağmen rehinin hâlâ kaldırılmadığını görüyorum. Aracı satmak için alıcıyla anlaştım, alıcı günlerdir bu işlemin tamamlanmasını bekliyor.
Rehin koyma işlemi aynı gün yapılabiliyorken, rehin kaldırma işleminin günlerce sürmesi müşterileri ciddi şekilde mağdur ediyor. Rehin kaldırma sürecinin hızlandırılmasını, bu işlemlerin gereksiz yere uzatılmamasını ve bu konuda süreçlerin gözden geçirilerek mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum.
Bugün 30 Mart pazartesi günü ve hâlâ rehin kalkmadı.
Rehin kalkmistir.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
