Borç Kapatıldı, Araç Rehini Hâlâ Kaldırılmadığı İçin Kasko Süreci Durdu

Fuzul Ev üzerinden yaklaşık 1,5 yıl önce araç aldım ve aracın üzerinde Fuzul Ev rehini bulunuyordu. Kısa süre önce kaza yaptım, kasko şirketi hasar ödemesini yapacak ancak rehin kalkmadığı için süreçte ciddi sorun yaşıyorum. Fuzul Ev’e olan borcumun sadece 14 taksiti kalmıştı ve tüm borcu kapatma kararı aldım. Borç kapama ödemesini 2 gün önce yaptım, çarşamba günü ödemeyi yaptığımı, perşembe günü rehinin kaldırılacağı bilgisini verdiklerini özellikle belirtmek istiyorum.

Sözleşmeme ait 324069 numaralı dosya/müşteri numarası üzerinden işlem yapıldı. İzmir Torbalı’da O*** Bey aracılığıyla borç kapama işlemini gerçekleştirdim. Buna rağmen aracın üzerindeki rehin hala kaldırılmış değil. Kasko şirketi ödeme yapacak olmasına rağmen rehinin kalkmaması nedeniyle süreç tıkanmış durumda ve mağdur ediliyorum.

Telefonla görüştüğümde avukatların rehini kaldırdığı, notere bilgi verildiği söyleniyor ancak bu bilgiye rağmen sistemde rehinin devam ettiğini görüyorum ve somut bir sonuç alamıyorum. Borcumu tamamen kapatmış olmama rağmen hâlâ oyalanmak istemiyorum.

Aracın üzerindeki rehinin derhal ve eksiksiz şekilde kaldırılmasını, kasko ödeme sürecimin gecikmeden ilerleyebilmesi için gerekli tüm işlemlerin acilen tamamlanmasını ve tarafıma net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.