to read complaints and reviews, or file yours.Rehin Bedeli Sistemde Ödenmemiş Gösterilerek Yanlış Kesinti Ve Borç Görünümü
Fuzulev Karabük Şubesi’indeki araç planımda ödediğim rehin bedeli sistemde ödenmemiş olarak görünmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Rehin bedelini ödememe rağmen sistemde hâlâ borç göründüğü için, Ocak–Şubat 2026 dönemindeki taksitimi yatırdığımda bu taksitten yeniden rehin bedeli kesintisi yapıldı.
Durumu fark eder etmez önce şubeyi, ardından genel merkezi arayarak kayıt açılmasını ve hatanın düzeltilmesini talep ettim. Buna rağmen bugüne kadar herhangi bir düzeltme yapılmadı ve ödemem sistemde hâlâ hatalı şekilde görünüyor. Müşteri numaram/sözleşme numaram 277915’tir.
Ödemesini yaptığım rehin bedelinin sistem kayıtlarında doğru şekilde işlenmesini ve yanlış yapılan kesintinin düzeltilerek hesabımın güncellenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
