Pendik Şubesindeki İletişimsizlik Ve Kaba Üslup 1,3 Milyon TL Birikimini Mağdur Etti

Fuzulev Pendik şubesinde yaklaşık 1.300.000 TL’lik birikimim bulunan sistemde teslimat zamanım gelmesine rağmen bir haftadır bilgi alamıyorum. Özellikle Pendik şubesiyle kesinlikle sağlıklı bir iletişim kurulamıyor, telefonlara bakılmıyor, aradığımda geri dönüş yapılmıyor ve muhatap bulmak mümkün olmuyor.

Zar zor ulaştığımız kişinin şube müdürü olduğunu öğrendim ancak konuşma tarzı son derece kaba ve sanayi ağzı denilebilecek bir üslup kullanıyor, davranışları ciddiyetsiz ve yardımcı olmaktan uzak. Ayrıca Pendik şubesinde görevli G***** Hanım’ın ve şube müdürünün üslubundan ve ilgisizliğinden özellikle şikayetçiyim. Teslimat zamanım gelmiş olmasına rağmen süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Aracımı bulduğum ve onay verilip verilmediğini öğrenmek için tekrar tekrar aramama rağmen şubeye ulaşamıyorum, bilgi alamıyorum.

Başka bir şubeyle de iletişime geçmeme rağmen somut bir sonuç elde edemedim. Bu kadar yüksek tutarlı birikim yaptığım bir kurumdan en azından ulaşılabilirlik ve düzgün bir bilgilendirme beklerken, özellikle Pendik şubesinin ilgisizliği ve iletişim tarzı beni ciddi şekilde mağdur etti.

Teslimat sürecimle ilgili olarak acilen bilgilendirilmek, aracım için onay durumumun netleştirilmesi ve Pendik şubesinin çalışanları, özellikle G***** Hanım ve şube müdürü hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.