to read complaints and reviews, or file yours.Ön Ödeme İadesi 4 Haftadır Yapılmıyor, Mağdur Edildim
Fuzul Ev Sakarya Adapazarı şubesinde araç için ön görüşmeye gittim, bilgi almak istedim. Sözleşmeyi bir hafta sonra yapacağımızı belirtmelerine rağmen, kampanya olduğu ve hemen kuraya katılmam gerektiği söylenerek benden 5.000 TL ön ödeme talep edildi. Ben de kredi kartımdan bu ödemeyi yaptım. Sonraki hafta şubeye gidip vazgeçtiğimi ve yatırdığım ön ödeme ücretinin iadesini talep ettim. Önce iade edileceği söylendi, ancak aradan yaklaşık 4 hafta geçmesine rağmen farklı bahanelerle ücret iadesi yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat net bir cevap alamadım ve ilgilenilmedi. Herhangi bir sözleşme imzalamadım ve ek bir ücret de talep edilmedi. Ödeme dekontum elimde mevcut.
Fuzul Ev’den beklentim, yatırmış olduğum 5.000 TL’nin en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Geçte olsa sorunum çözüldü ne olur yanı insanları uğraştırmasanız illaki oraya buraya şikayet mı etmek gerekiyor.
