to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Taksitler Red Ediliyor, Teslimat Tarihim Haksızca Erteleniyor
Fuzulev Konya Meram şubesi üzerinden yürüttüğüm tasarruf sürecimde, 6. Ve 8. Ay taksitlerimi ödememe rağmen bu ödemelerin yapılmadığı iddia edilerek teslimat tarihim ileri atılmaya çalışılmaktadır. Toplamda yaklaşık 58.000 TL tutarındaki bu ödemelere ait banka dekontlarım mevcuttur ve temsilcim de bu ödemelerin yapıldığını, dekontların iletildiğini ifade etmektedir.
Ancak müşteri hizmetleri ile görüştüğümde aynı görüşme içinde önce 6. Ay ödenmedi denilip, konuşma ilerledikçe bu kez 8. Ayın ödenmediği söylenmektedir. Kayıtlara ve resmi banka dekontlarına rağmen çelişkili ve gerçek dışı ifadelerle ödenmeyen taksit varmış gibi ısrar edilmesi hem mağduriyet yaratmakta hem de teslimat tarihim gereksiz yere ileri atılmaktadır.
Gerçekleşmiş ödemelerim sistemde doğru şekilde işlenerek teslimat tarihim sözleşmeye uygun biçimde korunmasını, bana ödenmediği yönünde gerçeğe aykırı mesajlar gönderilmesinin derhal durdurulmasını ve tüm sürecin resmi dekontlar esas alınarak netleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
