Ödenen Noter Ücreti Kayıtlarda Görünmüyor, Haksız Borç Bildirimleri Alıyorum

Fuzul Tasarruf Finansman a. Ş. Nezdinde 029382901 numaralı dosyam kapsamında aracıma 27.04.2026 tarihinde rehin işlemi uygulanmıştır. Bu işleme ait 1.600 TL tutarındaki noter rehin ücretini, 23.04.2026 tarihinde 4473137712 EFT sorgu numarası ile eksiksiz ve peşin olarak ödedim. Bu ödemeye ilişkin dekontum mevcuttur.

Tüm bunlara rağmen, aracı teslim aldığım tarihten bugüne kadar, en son bugün olmak üzere toplam 4 kez bu ödemenin yapılmadığına dair tarafıma bildirim gönderildi. Her seferinde sanki hiç ödeme yapmamışım gibi borç hatırlatması almak hem zamanımı alıyor hem de ciddi anlamda mağduriyete yol açıyor.

Konunun düzeltilmesi için defalarca Fuzul Tasarruf Finansman Kastamonu Şubesi ile görüştüm, Genel Müdürlük’e e-posta gönderdim ve müşteri hizmetlerini birçok kez aradım. Buna rağmen sistemdeki kayıtlar hâlâ düzeltilmedi ve tarafıma tatmin edici, açıklayıcı bir geri dönüş yapılmadı.

Ödemesi dekont ve EFT numarasıyla ispatlanabilen bir ücretin sistemde hâlâ ödenmemiş gibi görünmesi ve aynı konuda tekrar tekrar bildirim almam kabul edilebilir değildir. Sürekli olarak ödeme yaptığımı ispat etmek zorunda bırakılmak istemiyorum.

Talebim; 23.04.2026 tarihli 1.600 TL’lik ödemenin sistem kayıtlarına doğru şekilde işlenmesi, haksız borç ve ödeme bildirimlerinin derhal sonlandırılması ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasıdır. Ayrıca benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin ve düzeltmelerin acilen yapılmasını istiyorum.

Sorunun kısa sürede çözüme kavuşturulmaması halinde, elimde bulunan ödeme dekontu ve tüm yazışmalarla birlikte BDDK ve diğer yetkili mercilere resmi başvurularımı sürdüreceğimi belirtmek isterim.