Ödeme Gecikmesi Mağduriyeti: Satıcıya Para Hâlâ Aktarılmadı

Fuzulev Karatay şubesi üzerinden otomobil teslimat sistemiyle araç almak için başvuru yaptım ve müşteri numaram 857977’dir. Sözleşmede teslimat tarihi olarak Eylül ayı belirtilmesine rağmen, aracım 20 Eylül’de teslim edilmedi. Şubede organizasyon ücretinin 3 taksite bölünmesi şeklinde anlaşmamıza ve...

Ocak ayında başvurumu oluşturduklarında, şubat ayında ödemeye başlayacağım söylendi. Düzenli tüm ödemelerimi sağladım. Haziran ayında yapılan çekilişte ismim çıktı ve 45 gün kuralı olduğu, 45 gün içerisinde araç için teslimat tarihi verileceği belirtildi. 25 gün bu şekilde bekledim ve bunun sonunda,...

Sincan şubesine en geç teslimat Ağustos şeklinde kuralı sisteme eşimi yazdım. Başlangıç çok iyiydi. Çok iyi davrandılar. Kura çıkmadı. Bizi arayan temsilcisi 20 temmuza kadar gerekli evrakları tamamlayın dedi. Evrak için şubeye gittik. Temsilcimiz bizi üst katta müşteri iletişim uzmanına yönlendirdi...

Mayıs ayında Fuzulev Konya Arena Şubesi’nde başlattığım araç teslimat sürecinde, bana Kasım ayında teslimat yapılacağı belirtilmişti. Sözleşme hazırlanırken, Kasım ayının 6 ay sonra olduğu ve Fuzulev’in reklamlarına göre teslimatı Ekim ayında almam gerektiğini özellikle belirttim. Başvuru sırasında ...

Fuzul Ev’in araç alma paketine dahil oldum. Ekim ayı teslimatım için 15’i ile 20’si arasında teslimat yapılacağı söylenmişti. Ancak teslimat tarihi sürekli ertelendi ve şu anda 30’unda teslim edileceği belirtiliyor. Özellikle Sivas şubesinde çalışan S*** Hanım’ın ilgisizliği ve sürecin yönetimindeki...