to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Temsilcisinden Cevap Alamama Ve 620 Bin TL İadesi Gecikmesi
Fuzul Ev ile araba için bir tasarruf/sözleşme yaptım. Sağlık sorunlarım nedeniyle bu sözleşmeden vazgeçmek zorunda kaldım ve 22.12.2025 tarihinde iptal talebimi ilettim. İptal gerekçemi destekleyen sağlık raporlarım da mevcut olmasına rağmen, ödediğim toplam 620.000 TL tutar henüz hesabıma yatırılmadı.
Bu süreçte müşteri temsilcisiyle defalarca iletişime geçmeye çalışmama rağmen, herhangi bir şekilde geri dönüş alamıyor, cevap dahi alamıyorum. Elimde sözleşme ve ödeme dekontları ile birlikte müşteri/sözleşme bilgilerim bulunuyor, istenirse ibraz edebilirim.
Ödediğim 620.000 TL’nin, sağlık nedenlerim ve sözleşmeden vazgeçme talebim dikkate alınarak, hiçbir ek kesinti uygulanmadan ivedi şekilde hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım bu gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
