Üç Aylık Ödemelerimin Sistemde Yansıtılmaması Çekiliş Hakkımı Elinden Aldı

Fuzul Ev’de hem araç hem de konut olmak üzere toplam üç ayrı projem bulunmaktadır. Ödemelerimi düzenli yapmama rağmen yaklaşık üç aydır, yani ocak ayından bu yana sisteme ödemelerim yansıtılmadığı için 1.500.000 TL’lik projemin çekilişine üç aydır katılamıyorum. Bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Durumu ilk fark ettiğimde o zamanki temsilcim S***** Bey’e sordum, sorunun benden değil şirketten kaynaklandığını, sistemin değiştiğini ve bunun sistemsel bir problem olduğunu söyledi. Daha sonra hem şube ile hem telefonla hem de genel merkezle defalarca görüştüm, IBAN üzerinden yaptığım ödemelerin dekontları incelendi ve haklı olduğum ortaya çıktı, ancak buna rağmen hiçbir işlem yapılmadı ve mağduriyetim aynen devam ediyor.

Diyarbakır Bağlar Fuzul Ev şubesinde yeni temsilcim olan G***** Hanım üzerinden tüm bilgilerime ve dosyalarıma ulaşılabilir. Çekiliş üye numaram 586485’tir ve üç ayrı projem için de ödemelerimi ayrı ayrı ve düzenli şekilde yapıyorum. Buna rağmen ödemelerimin sisteme yansıtılmaması nedeniyle çekiliş hakkımdan mahrum bırakılmak kabul edilebilir bir durum değildir.

Ödemelerimin sisteme eksiksiz ve doğru şekilde işlenmesini, üç aydır katılamadığım çekilişler nedeniyle yaşadığım hak kaybının telafi edilmesini ve tüm projelerimle ilgili mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.