Kura Çekilişi Ertelenmesi Ve Bilgi Eksikliği

Fuzul Ev den araba almak için Erzincan şubesinden kayıt oldum müşteri numaram 1196633 dır. 22 ocakta saat 10 yapılacağı belirtilen kura çekimi için kura saati gelmesine rağmen ne çekiliş yapılacağı gruba ait bir bilgi neden sıra numarasıyla ilgili bildirim yapılmadı. Hiçbir açıklama yapılmadan kura saati sürekli ertelendi. Ne mobil şubeden ne de herhangi bir şekilde bilgiye sağlıklı bir şekilde ulaşım sağlanamıyor. Müşteri hizmetlerini arıyoruz sağlıklı bilgi verilmiyor şube temsilcisini arıyoruz yine sağlıklı bilgi yok geçiştirmeler. Müşteri hizmetlerinden sıra numaram 18 olarak söylendi sonra mesaj olarak 12 olduğu bildirildi. Güven veren bir durum değil Mağdur ediliyoruz. Nasıl bir kurumsal firma çıkıp bir açıklama bile yapılmıyor sorunun ne olduğu belirtilmiyor. Üyelere sıra numarası gönderilmeden çekiliş yapılıyor. Güven sıfır. Yatırmış olduğumuz paraların iade edilmesini talep ediyorum.