to read complaints and reviews, or file yours. 
F****** ile 2025 Mart ayında Bursa Nilüfer FSM şubesinde ev için sözleşme imzaladım. Sözleşme aşamasında bana kredi kartı ile ödeme yapabileceğim, bununla ilgili hiçbir engel olmayacağı özellikle söylendi. Bu bilgiye güvenerek sözleşme imzaladım.
Organizasyon bedeli ödemem bittikten ve taksit ödemelerine geçtiğim andan itibaren, yaklaşık son iki aydır kredi kartı ile ödeme yapmak istediğimde bu kez ödeme alınmıyor. Her seferinde sistem sorunu, BDDK engeli gibi değişen gerekçelerle kartla tahsilat yapılamadığı, sadece nakit veya havale ile ödeme yapabileceğim söyleniyor. Buna rağmen aynı dönemde kart ile ödeme yapabilen müşterilerin olduğunu da görüyorum, bu durum beni daha da rahatsız ediyor.
Şube ve merkezle telefon üzerinden yaptığım görüşmelerde de bana yazılı, net ve resmi bir açıklama yapılmadı, sadece telefonla olmayacağı söylendi. Başta verilen sözler ile şu anki uygulama birbiriyle çeliştiği için mağdur olduğumu düşünüyorum.
Sözleşme numaram 1036422’dir. Acil olarak kredi kartı ile ödeme konusunda bana sözleşme aşamasında belirtilen imkanların sağlanmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve hem temsilcimin hem de merkez ile şubenin bu konuda daha ilgili ve açıklayıcı olmasını talep ediyorum.
Fuzul’da 48 73 39 numaralı üyeyim, adım k*** b** sisteme temmuz 2025’in son günü dahil oldum. Kayıt olurken bana taksitlerimi ağustos ayında ödemeye başlayacağım söylendi ve elimde buna dair ödeme planı da mevcuttur. Tüm ödemelerimi düzenli ve eksiksiz şekilde yaptım. Sözleşmemde teslim tarihim ara...
Fuzulev Bursa FSM şubesinde araç teslimat sürecinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Teslimatçı E*** Bey süreç boyunca gereken hassasiyeti göstermiyor ve müşteri ilişkileri konusunda oldukça zayıf. Teslimat aşamasında telefonlara bakmaması ve ben şubeye gitmesem eksik evrakım olduğunu bile öğrenemeyecek ol...
Bursa Nilüfer FSM şubesinde Temmuz 2024 de otomobil için 1 milyon TL’lik sözleşme yaptım. Sözleşmede en geç teslimat tarihi Ağustos 2025 yazıyor. Bir yıl boyunca taksitlerimi düzenli ödedim. Temmuz 2025’te şubeye gidince sözleşmeyi yaptığım çalışanın ayrıldığını öğrendim, başka bir müşteri temsilcis...
Fuzulevim’e hem araç hem de konut finansmanı için iki ayrı üyelik yaptım. Üyelik aşamasında özellikle taksitleri kredi kartı ile de ödeyebileceğim söylenerek bu imkan ön plana çıkarıldı ve bu şekilde ikna edilerek sisteme dahil edildim. İlk taksitimi kredi kartı ile sorunsuz şekilde ödedim. Ancak i...
Fuzulev Van İpekyolu şubesinde konut tasarruf planıma ait ödemeleri başta kredi kartı ile taksitli olarak yapabileceğim söylendiği için bu şekilde ödemelerimi düzenli olarak yaptım. Ancak kasım ayından sonra aniden kartla ödeme alamayacaklarını, ödemeleri sadece nakit yapmam gerektiğini ilettiler. ...
Yorumlar