İzinsiz Şube Transferi Ve Yetkisiz İşlemler

Fuzul Oto’ya araç almak için Üsküdar şubesinden kayıt oldum. Ancak hiçbir şekilde bilgilendirilmeden, onayım alınmadan şubemi Acıbadem’e taşıdılar ve yeni bir temsilci atadılar. Atanan bu temsilci de işten ayrıldı ve yaklaşık 2 aydır sorunlarım için muhatap bulamıyorum.

Şu anda adıma iznim ve haberim olmadan işlemler yapılıyor, fakat ben temsilcime ya da herhangi yetkili birine ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda destek alamıyorum, şubeyi aradığımda da kimse yardımcı olmuyor, tamamen ortada kalmış durumdayım.

Hiçbir şube değişikliğine onay vermedim, bu konuda herhangi bir sözleşme ya da ek belge de imzalamadım. Genel merkez yetkililerinin en kısa sürede benimle iletişime geçmesini, tarafıma yapılan izinsiz işlemlerle ilgili bilgilendirme yapılmasını ve ulaşabileceğim sabit bir temsilci atanmasını talep ediyorum.