to read complaints and reviews, or file yours. 
Fuzulev Konya şubesinden araç alımı için başvuru yaptım. Başvurum sırasında işlem ücreti olarak kredi kartımdan 9.000 TL’nin üzerinde bir tutar 8 Kasım tarihinde tek taksit halinde tahsil edildi. Ancak sözleşmeyi imzalamadan önce sistemden vazgeçtiğimi belirttim.
Ücretin iade edilebilmesi için benden dilekçe istendi, ben de 24 Kasım tarihinde iade dilekçemi düzenleyip ödeme dekontu ile birlikte ilettim. Buna rağmen üzerinden zaman geçmiş olmasına karşın işlem ücreti hâlâ tarafıma iade edilmedi. Başvurumu alan müşteri temsilcisi arkadaşa durumu tekrar ilettiğimde, dekontun merkeze gönderildiğini ve ödeme için tarafıma tarih verileceğini söyledi ancak somut bir dönüş yapılmadı.
262842 numaralı dosyamla ilgili olarak, tarafımdan tahsil edilen işlem ücretinin en kısa sürede eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
30 Ekim tarihinde Fuzulev Bağcılar Meydan şubesinde araç alım sözleşmesi imzaladım. Sözleşme sırasında teslimatın Nisan ayında kesin olarak yapılacağı belirtildi. Ancak 31 Ekim’de şubeden arandım ve hiçbir gerekçe gösterilmeden “yanlış bilgi verilmiş, teslimat Nisan’da değil daha ileri bir tarihte o...
29.10.2024 tarihinde Fuzulev Konya Arena şubesinde 119.000 TL ödeme yaparak sisteme dahil oldum. Tam bir hafta sonra, 5.11.2024 tarihinde müşteri temsilcim Y****** S******’yı arayarak iptal talebimi ilettim. Temsilcim, işlemleri başlattığını ve 15 iş günü içinde iadenin yapılacağını belirtti. İnşaat...
Ekim 2024’te Fuzulev Konya Selçuklu Şubesi üzerinden araç için sisteme giriş yaptım. Sözleşmemde paramın en geç Ekim ayında teslim edileceği belirtilmesine rağmen, bana önce Eylül ayında evrakların toplanacağı, Ekim ayında ise paranın teslim edileceği söylenmişti. Şu anda ise evrakların Ekim ayında ...
Fuzulev Rize şubesine, 15 Nisan’da 5.000 TL kapora ve sonrasında banka havalesi ile kredi kartı aracılığıyla toplamda 97.000 TL ödeme yaptım. Ev almak amacıyla başladığım bu süreçte, şube müdürü E*** M** tarafından yanlış ve yanıltıcı bilgilerle bilgilendirildim. Organizasyon ücreti tarafıma fazla v...
Fuzulev Kahramanmaraş Şubesi’nden 30 Haziran 2025 tarihinde kredi kartı ile a-991223 numaralı araç kampanyası sözleşmesini imzaladım ve 11.875₺ ödeme yaptım. Sözleşmenin “Sözleşmeden Cayma Hakkı” başlıklı özel maddesine dayanarak, 12 Temmuz 2025 tarihinde yazılı olarak cayma hakkımı kullanmak istedi...
Yorumlar