Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Fuzulev’in Şirket Politikası Nedeniyle Muvafakatname Reddi Seyahatimi Engelledi

2

Fuzulev Genel Müdürlüğü ile aracımla yurt dışına çıkabilmem için gerekli olan muvafakatnameyi vermedikleri için mağduriyet yaşıyorum. 8 Ağustos’ta kendilerinden yazılı olarak muvafakatname talep ettim, 11 Ağustos’ta ise “yurt dışına çıkış uygun değildir” şeklinde olumsuz cevap aldım.

Fuzulev’den 1.000.000 TL bedelle aldığım aracın 411.765 TL’sini ödedim. Araç şu anda 7011048-01 numaralı müşteri kaydıma bağlı olarak benim adıma kayıtlı ve fuzulev lehine rehinli durumda. Tüm taksitlerimi zamanında ödeyen, yükümlülüklerini yerine getiren bir müşteri olmama rağmen, sadece “şirket politikası” denilerek yurt dışına çıkış muvafakatnamesi verilmemesi, bana makul ve hukuken de açıklanabilir gelmemektedir. Bildiğim kadarıyla, kanunen de düzenli ödemelerini yapan bir müşterinin bu şekilde keyfi bir uygulamayla yurt dışına çıkışının engellenmesi fuzulev’e tanınmış bir hak değildir.

Yunanistan’dan vizemi aldım ve 22 Ağustos’ta ülkeye giriş yapmam gerekiyor. Tüm yaz tatili planımızı buna göre yaptık, ailecek uzun zamandır beklediğimiz ve gerçekten ihtiyacımız olan bu tatile gidememe riskiyle karşı karşıya kaldık. Ayrıca bu seyahatin gerçekleşmemesi, ilerleyen dönemde Schengen vize başvurularımda da olumsuz bir izlenim bırakma ve yeni sorunlara yol açma ihtimali taşımaktadır.

Fuzulev’in, sözleşme kapsamındaki sorumluluklarını ve müşterisini mağdur etmeme ilkesini gözeterek, kanunun da kendilerine böyle bir keyfi engelleme yetkisi tanımadığını dikkate alarak, aracım için yurt dışına çıkış muvafakatnamesini acilen düzenleyerek tarafıma vermesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

12 Ağustos 14:07 (Şikayetten 23 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili 444 63 13 veya [email protected] üzerinden ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Tam Ödemeye Rağmen Rehin Kaldırılmadı

263

Fuzulev ile araç alım sürecimde rehin işlemleriyle ilgili ciddi sorun yaşıyorum. Araç alırken zaten çeşitli sıkıntılar y...

Öne ÇıkanKonular

Fuzul Otomotiv Kategorileri