Ana Sayfa
Fuzul Otomotiv
Ödeme Planı
Fuzulevim'de Evrak Ve Ödeme Sürecindeki Gecikme Nedeniyle Araç Siparişim İptal Edildi

ID:32268386

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Fuzulevim'de Evrak Ve Ödeme Sürecindeki Gecikme Nedeniyle Araç Siparişim İptal Edildi

Ahmet

Fuzul Otomotiv

24 Nisan 2025 23:09

13.891

Fuzulevim firmasına ödemelerimin eksiksiz, evraklarımın 02.04.2025 tarihinde göndermeye başlamama rağmen ödeme günümü hala belirlemediler. Bursa, Nilüfer FSM şubesi çalışanı G***** evraklarımı 02.04.2025 günü gönderdim. 17.04.2025 tarihinde kefil istendi 18.04.2025 tarihinde kefil ve evraklarını teslim ettim. 21.04.2025 saat 09.24 te imza beyanı istediler, saat 09.48 de imza beyanımı gönderdim. Alacağım araç Togg marka olacağından işlemeler online üzerinden gitmekteydi ve sipariş süresi ve üretim sonrası proforma faturam kesildi 18.04.2025 tarihinde ilgili arkadaşa proformayı gönderdim ve Togg firmasının 24.04.2025 tarihine kadar araç ücretimi ödemediğim takdirde siparişimin iptal olacağı yazılı beyanını ilettim. Aksi bir durumda aracı alamayacağımı gerekli önlemin alınması gerektiğini belirttim. Bu durumu kendilerine iletmeme rağmen ödeme günüm verilmedi ve siparişim iptal oldu. Bu sabah ve akşam şubeye gitmeme rağmen Şube müdürü M**** bey toplantım var diyerek beni şubede yaklaşık 1 saat beklettiler. G***** bey ile kendisini beklediğimi söylemem rağmen benimle zoraki görüştü. Görüşmemde kendisinin prosedürün bu şekilde işlediğini kendisinin sadece indirim ve sözleşme yetkisinin olduğunu söyledi. Diğer personellerin yanında beni istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz dedi. Fuzul adına bu davranış biçiminden çok üzüldüm. Fuzulevim firmasından 2. Projemdi ve bir daha gitmeyi düşünmüyorum.

Destekleyenler

Dilek

Levent

Harun

Davut

Gökmen

5 Destek

Fuzul Otomotiv

13 Mayıs 2025 15:15 (Şikayetten 18 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.

Ahmet

13 Mayıs 2025 22:00

Fuzul evim ödememi evrak eksik, asıl evrakların kargo ile geç ulaştı. İfadesinden dolayı ödememi yapmamıştır. Termin süresini sürekli bizden kaynaklı problem olduğunu ifade ederek süreci uzatmaktalar. Bu davranışlar benim güvenimi sarsmıştır. Müşteri şikayetleri ile ilgili hiçbir yetkili bana dönüş yapmamıştır. Fuzul evim firmasına güvenmiyorum. Kimseye önermiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Ertelenen Teslimat Ve Yanıltıcı Bilgilendirme İle Mağduriyet

Mustafa

Fuzul Otomotiv

03 Eylül 2025 12:54

12.630

Bursa Nilüfer FSM şubesinde Temmuz 2024 de otomobil için 1 milyon TL’lik sözleşme yaptım. Sözleşmede en geç teslimat tarihi Ağustos 2025 yazıyor. Bir yıl boyunca taksitlerimi düzenli ödedim. Temmuz 2025’te şubeye gidince sözleşmeyi yaptığım çalışanın ayrıldığını öğrendim, başka bir müşteri temsilcis...

surekli-ertelenen-teslimat-ve-yaniltici-bilgilendirme-ile-magduriyet-1.jpg

3 Destek

3 Yorum

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Müşteri Temsilcisinin Üslubu Ve İlgisizliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Zeynep

Fuzul Otomotiv

17 Haziran 2025 16:51

7.400

Bursa Nilüfer Fuzulev Şubesi'nde müşteri temsilcisi olarak beni yönlendirdikleri S****** T***** Özçelik isimli şahıs ile temsilciliğin başından beri sürekli üslubu ve tavrı ile ilgili rahatsızlık duymama rağmen, yoğun olduklarını ve akşama kadar sürekli çalıştıklarını düşünerek insani bir yaklaşım s...

1 Destek

Teslimatın Ertelenmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

Mehmet

Fuzul Otomotiv

29 Ekim 2025 19:39

12.864

Fuzulev Bursa şubesi aracılığıyla katıldığım araç tasarruf planında, teslimatımın Ekim 2025’te yapılacağı belirtilmişti. Ancak son olarak teslimatın Aralık 2025’e ertelendiği söylendi. Teslimat sürecindeki bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte defalarca Fuzulev ile iletişime geçmeye...

3 Destek

1 Yorum

Erol sonuçtan hiç memnun değil

Fuzulev Ümraniye Şubesi İle Araç Teslimatında Yaşanan Süreç Sorunları

Erol

Fuzul Otomotiv

07 Mart 2025 12:30

73.851

Fuzulev İstanbul Ümraniye şubesinden 1 yıl önce (8 Nisan 2024) 500.000 TL tutarında, 2024 yılında araba alımı için sözleşme yaptık. Sözleşmenin teslimat tarihi Kasım olarak belirlendi (8 ay erken teslimat araç teslimatı). Kasım ayı geldiğinde, 1 ödemeyi geciktirdiğiniz için Kasım'da ödeme yapılacak ...

10 Destek

5 Yorum

Fuzul Otomotiv Araç Teslimat Şikayeti

Hasan

Fuzul Otomotiv

09 Şubat 2025 20:56

17.098

Fuzulevim ile Şubat 2025 teslimatlı araç almak üzere anlaşma yaptım. Ocak sonunda müşteri temsilcimi aradığımda, teslimatın 28 Şubat’ta olacağını öğrendim. Şubat başında şubeye gidip evrakları teslim ettiğimde ise temsilcim h**** Bey, “Geç ödeme yaptığınız için teslimatınız bir ay ertelendi.” dedi. ...

4 Destek

3 Yorum