Fuzulev'den Zorla Yaptırılan Pahalı Kasko Ve Kaba Temsilciye İptal Ve İade Talebi

Fuzulev aracılığıyla Nissan Qashqai marka aracımı aldım. Araç alımı sırasında bana zorla kasko yaptırdılar. Benim kendi bulduğum kasko teklifinde 9.000 TL civarında fiyat varken, onların sunduğu fiyat yaklaşık 14.000 TL oldu ve daha ucuzunun olmadığını, bulursam ancak o fiyattan yapabileceklerini söylediler. Üstelik görüştüğüm kadın temsilci son derece kaba, sokak ağzıyla konuşan bir üslup kullandı. İsmini şikayet için istediğimde ise isim vermediklerini söyleyerek yine saygısız bir tavır sergiledi. Pazarcı esnafında bile daha fazla nezaket varken bu şekilde bir konuşma yapılmasını kabul edemiyorum.

Araç ödemelerimi erkenden bitirdim ve 17.03.2026 tarihinde kaskomun iptali için firmayı aradım. Bana iptal için beni arayacaklarını söylediler ancak arayan soran olmadı. Aynı gün öğleden sonra saat 16.00 civarında tekrar aradığımda M***** Bey ile görüştüm. Satış evraklarını iletip iletmediğimi sordu, oysa benden daha önce ne evrak istendi ne de bu konuda bilgilendirme yapıldı. Bu kadar bilgisiz ve vurdumduymaz bir yaklaşımla karşılaşmak gerçekten hayal kırıklığı oldu, her şey satış yapılana kadar, sonrası tamamen hüsran.

İstanbul Arnavutköy şubesine bağlı olarak yürüyen bu süreçte poliçe numaram 307000174544369’dur. Zorla yaptırılan ve yüksek bedelli olan bu kasko poliçesinin iptal edilmesini ve ödediğim yaklaşık 14.000 TL kasko priminin iadesini talep ediyorum. Ayrıca gerek satış sırasında gerek sonrasında sergilenen kaba üslup ve ilgisizlikle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı dönüş sağlanmasını istiyorum. Bir daha Fuzulev ile çalışmayı kesinlikle düşünmüyorum.